Edgar Cervantes / Autoridade Android
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- Uma família afirma que o Google Maps levou um pai a cair de uma ponte que desabou.
- A família agora está processando o Google, a Alphabet e duas empresas locais alegadas serem responsáveis pela manutenção do terreno e da ponte.
- Os residentes já notificaram o Google Maps sobre a ponte perigosa anteriormente.
O Google Maps é um aplicativo útil que geralmente pode levar você do ponto A ao ponto B com rapidez e segurança. No entanto, o Google Maps não funcionou da maneira que deveria para um homem da Carolina do Norte. Uma família agora está processando o Google por uma quantia não especificada em danos punitivos. A ação afirma que o aplicativo de navegação levou o pai à morte, instruindo-o a dirigir por uma rota com uma ponte desabada.
Conforme relatado por CNNo processo diz que Philip Paxton estava voltando para casa depois da festa de 9 anos de sua filha, tarde da noite de setembro de 2022. Usando o aplicativo Google Maps, ele foi orientado a dirigir por uma ponte sem sinalização e sem barricadas que desabou em 2013.
Parece que o Google foi avisado sobre a ponte antes do incidente. O advogado da família, Robert Zimmerman, afirma que o Google recebeu reclamações do público exigindo que a empresa corrigisse suas instruções para marcar a estrada como fechada.
Durante anos antes desta tragédia, os residentes de Hickory pediram que a estrada fosse consertada ou devidamente barricada antes que alguém fosse ferido ou morto. Suas demandas ficaram sem resposta. Descobrimos que o Google Maps direcionou erroneamente motoristas como o Sr. Paxson para esta estrada destruída durante anos, apesar de receber reclamações do público exigindo que o Google corrigisse seu mapa e instruções para marcar a estrada como FECHADA.
Uma dessas reclamações supostamente veio de uma mulher não identificada que pediu especificamente ao Google para atualizar seu sistema de navegação. “Você não pode atravessar esta estrada”, diz o relatório. “O GPS envia as pessoas para cá, o que é especialmente perigoso para veículos de emergência. Atualize este mapa para que o GPS seja preciso.” No entanto, CNN afirma que não foi capaz de verificar este relatório específico.
Em resposta ao relato da mulher, o Google Maps enviou uma resposta automática. A resposta automática dizia: “Sua sugestão está sendo revisada. Obrigado por compartilhar o seu conhecimento. Avisaremos você assim que as alterações forem publicadas”, de acordo com os autos do tribunal.
O Google não é a única empresa listada neste processo, a controladora do Google, a Alphabet, e duas empresas locais também estão sendo levadas a tribunal. As duas empresas locais seriam responsáveis pela manutenção do terreno e da ponte. No entanto, o processo alega que eles não conseguiram reparar a ponte ou fornecer barricadas e sinais de alerta adequados.
Em resposta ao processo, o Google disse CNN tem “as mais profundas condolências pela família Paxson. Nosso objetivo é fornecer informações precisas de rotas em mapas e estamos analisando esse processo.”