A infraestrutura de banda larga do Reino Unido é agora mais vital do que nunca, com milhões de nós usando a Internet para navegar na web, proteger nossas casas e nos divertir todas as noites. No entanto, se acreditarmos nas estatísticas de conectividade mais recentes, parece que muitos de nós estamos sofrendo com interrupções e problemas de interrupção da banda larga. Isso está deixando muitos sem conexão com a Internet por longos períodos e é um problema que parece pior dependendo de onde você mora.
De acordo com a equipe da Uswitch, impressionantes 21 milhões de consumidores no Reino Unido enfrentaram interrupções em sua banda larga nos últimos 12 meses. É um grande número de residências, algumas delas sendo atingidas por essas interrupções frustrantes pelo menos uma vez por mês. Para piorar a situação, muitos dizem que, uma vez que o acesso fica offline, ele permanece assim por até três horas.
Então, quem está sofrendo mais e onde estão as áreas piores para os apagões da banda larga?
Uswitch confirmou que os usuários em Southampton experimentaram os mais altos níveis de interrupção no Reino Unido, com o residente médio passando 63,2 horas offline ao longo do ano.
Seguiram-se Newcastle (56,8 horas) e Birmingham (47,1 horas). Liverpool e Nottingham aparecem no topo, com todas essas áreas bem abaixo de Londres, que sofreu apenas 13,5 horas off-line.
Há claramente uma enorme diferença dependendo da localização e essas interrupções de banda larga tornaram-se agora uma frustração maior para os britânicos do que questões tradicionais, como obras rodoviárias ou atrasos nas entregas.
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PIORES ÁREAS PARA BANDA LARGA
• Southampton – 63 horas
• Newcastle – 57 horas
• Birmingham – 47 horas
• Liverpool – 44 horas
• Nottingham – 33 horas
“Apesar dos grandes aumentos de preços no início do ano, a questão das interrupções na banda larga parece estar piorando. Isso não é aceitável em uma crise de custo de vida, especialmente considerando a dependência contínua da Internet doméstica para muitos trabalhadores do Reino Unido”, disse Ernest Doku, especialista em telecomunicações da Uswitch.
“Também é preocupante que pareça haver uma disparidade significativa na experiência do cliente entre os clientes em Londres e aqueles em todo o país, que têm de se contentar com menos.
“A boa notícia é que há muita concorrência no mercado de banda larga, incluindo fornecedores mais pequenos e disruptivos que oferecem velocidades mais rápidas a preços competitivos.
“Esses novos desafiantes de banda larga, incluindo Community Fiber, Gigaclear e Hyperoptic, oferecem uma alternativa aos principais provedores de serviços de Internet que dependem de fios de cobre e cabos de fibra da infraestrutura da Openreach ou da Virgin Media.”
Se a sua banda larga estiver constantemente off-line, há algumas coisas que você pode tentar para fazer a conexão novamente.
Em primeiro lugar, definitivamente vale a pena reiniciar o roteador, pois pode ser o seu equipamento que está com defeito, e não o seu fornecedor. Basta apertar o botão liga / desliga, deixar tudo desligado por 30 segundos e ligá-lo novamente.
Se as coisas ficam constantemente off-line, pode valer a pena investir em um dispositivo de backup, como um dongle 5G, que usa ondas aéreas para transmitir a web para dispositivos, em vez de cabos de linha fixa.
Finalmente, Uswitch tem alguns bons conselhos que podem economizar dinheiro.
“Se a sua banda larga cair, relate a falha ao seu provedor o mais rápido possível. Se não for consertado após dois dias úteis, você receberá automaticamente uma compensação”, disse o site de comparação.
“Você pode receber £ 9,33 se o serviço não for consertado dois dias úteis completos após você denunciá-lo e, em seguida, £ 9,33 por cada dia inteiro que ainda não for consertado depois disso.”