A evolução do Slack como um aplicativo de mensagens e colaboração avança ainda mais com a introdução do “Slack Canvas”, que fornece um ponto focal mais unificado para equipes pequenas.
Uma das principais fraquezas do Slack é a falta de referências persistentes: você pode “fixar” uma mensagem específica para salvá-la, mas qualquer coleção de conhecimento compartilhado pode facilmente se perder no fluxo e refluxo de uma conversa. Muitas vezes, é mais fácil fazer referência a um documento externo ou site da Web em vez de usar o próprio Slack, o que é uma vantagem do rival Microsoft Teams.
O Slack está tentando eliminar isso com o novo Slack Canvas, que provavelmente é mais bem pensado como um documento compartilhado que pode ser usado para armazenar esses recursos, especialmente para equipes pequenas. Embora o Canvas possa ser usado para ajudar os novos funcionários a se estabelecerem, um exemplo que a empresa apresentou foi a coleta de inteligência de negócios em torno de uma venda em potencial: coleta de informações da empresa, informações de contato sobre o representante do cliente, canais relevantes do Slack, integrações, botões para automatizar rapidamente os processos de negócios , vídeos e assim por diante. Você provavelmente descobrirá que o Canvas do Slack cruza com as funções que o software de CRM usa, mas sem o foco pesado em mensagens que o Slack promove.
Um novo Slack Canvas será criado a partir do ícone “Nova Mensagem” no canto superior esquerdo, ao lado do nome da sua organização. Mas você não poderá testá-lo até o próximo ano, quando for lançado, disse o Slack.
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E essa é a ideia. O Slack já oferece “huddles” ou maneiras de um canal de funcionários do Slack realizar rapidamente uma chamada de áudio ou vídeo ad hoc. Agora, vídeos pré-gravados, conversas salvas e compartilhamento de tela com várias pessoas começarão a ser lançados hoje, disse a empresa, e estarão disponíveis nas próximas semanas. Novamente, a ideia é que o Slack possa oferecer a pequenas equipes de pessoas o que elas precisam para realizar o trabalho formalmente (ou informalmente).
Se o Canvas não faz exatamente o que uma equipe precisa, o Slack também está oferecendo o que chama de sua nova “plataforma”, disponível em versão beta aberta. A plataforma do Slack parece precisar de suporte ao desenvolvedor, com uma interface de linha de comando e um novo SDK, mas o objetivo é permitir que os desenvolvedores criem novos fluxos de trabalho que podem ser acionados com botões incorporados e outros processos simplificados. Em 2023, os desenvolvedores poderão incorporar fluxos de trabalho diretamente em um Canvas, disse o Slack.
O Slack entende o problema fundamental – parte da documentação que suporta o Canvas observa estudos de que um funcionário típico pode passar horas por trabalho simplesmente procurando a informação relevante (foi em e-mail? Chat? Um documento compartilhado?) em vez de agir de acordo com isso. O Canvas espera que, ao fornecer um centro de gravidade para coletar esses tipos de informações, os funcionários de negócios passem menos tempo caçando em outros lugares… e mais tempo usando o Slack.
Ainda não está claro, no entanto, se as próprias funções de pesquisa do Slack descobrirão essa informação relevante no Slack ou nos Canvas que a empresa espera que eles implementem. O tempo dirá, portanto, se o Slack resolveu o problema ou simplesmente o piorou.