A última versão do sistema operacional do smartphone da Apple, iOS 14, foi lançada há algumas semanas, mas já parece estar causando problemas para alguns clientes infelizes do iPhone.
A atualização para o iOS 14.7.1 deveria corrigir bugs e problemas de segurança. Mas centenas de usuários do iPhone agora estão recorrendo aos fóruns de suporte da Apple para reclamar que a atualização “quebrou” seus smartphones.
Instalar a nova versão impede que os telefones se conectem a redes móveis, dizem os usuários afetados. Em vez disso, seus iPhones exibem uma mensagem “sem serviço” – tornando-os inúteis, a menos que estejam conectados ao WiFi. Outros disseram que suas baterias estão descarregando mais rápido do que antes ou que seus telefones estão superaquecendo.
De acordo com os relatórios, quase todos os modelos de iPhone foram afetados – desde a última série do iPhone 12 até modelos muito mais antigos, como o iPhone 6 e 7.
Um usuário postou: “Tenho um iPhone 11 e instalei o iOS 14.4.7 e, desde então, não tenho o sinal nem os dados do celular. É exibido “sem serviço” ou “procurando”. Tentei várias coisas como: trocar o SIM, eSIM, redefinir as configurações de rede, apagar todo o conteúdo e configurações … mesmos problemas. ”
“Isto é um ultraje!” outro adicionado. “Meu telefone (iPhone 12 Pro) foi atualizado automaticamente quando eu estava dormindo e agora diz ‘Sem serviço’! Estou frustrado! Tentei de tudo, desde a página de suporte, para saber como consertar esse absurdo, mas todos sabemos que o problema é causado pela nova atualização do iOS. Eu não posso acreditar que não posso usar meu telefone o dia todo! ”
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Os comentadores estão compartilhando possíveis correções, incluindo reiniciar o telefone, trocar o SIM e redefinir as configurações de rede – no entanto, nenhuma dessas opções parece estar funcionando.
De acordo com a Forbes, o problema é acionado quando você perde sua conexão móvel e muda para uma chamada sem fio. O telefone não será reconectado mesmo quando houver um bom serviço disponível novamente. Isso significa que os usuários em áreas com boa recepção podem nunca perceber o bug.
Embora esse bug pareça muito assustador, não é tão ruim quanto ignorar a atualização. Infelizmente, o 14.7.1 tem uma correção para uma falha de segurança de “dia zero” – colocando seu telefone em sério risco de ataque de hackers. Essa classificação basicamente significa que as ameaças já estão sendo exploradas em liberdade, por isso é tão importante ter certeza de que seu iPhone está atualizado.
Acredita-se que a Apple esteja trabalhando em uma nova versão do iOS, 14.8, antes do lançamento do iOS 15 no próximo mês, o que deve corrigir o problema de perda de sinal.