A Amazon introduziu a Black Friday no Reino Unido há mais de uma década e, desde então, o evento de vendas cresceu e se tornou um grande sucesso para muitos vendedores de comércio eletrônico.
Embora a Black Friday tenha começado como um único dia de vendas, agora costuma durar mais e mais uma vez, a Amazon está liderando o caminho. Muitos varejistas agora oferecem ofertas para todo o fim de semana da Black Friday ou até mesmo para uma semana inteira. A Amazon leva ainda mais longe, com as vendas da Black Friday que podem durar 12 dias e exigem que dobrem sua força de trabalho em novembro e dezembro, contratando milhares de trabalhadores sazonais. Em 2022, será de 18 a 28 de novembro.
Se você é um vendedor da Amazon, certamente vai querer aproveitar a oportunidade para aumentar suas vendas. Então, aqui estão algumas dicas essenciais que você pode seguir enquanto se prepara para a Black Friday em novembro.
Entenda como funcionam as promoções da Amazon
Para começar, você precisa entender como as promoções da Amazon funcionam. Mesmo que você já tenha feito promoções na Amazon antes, vale a pena revisá-las novamente, para que seus esforços não sejam prejudicados por um erro que você poderia facilmente ter evitado.
Veja como eles calculam o desconto oferecido e suas regras de promoção. Certifique-se também de explicar claramente seus termos e condições, para que os clientes entendam o que os torna elegíveis para uma oferta específica e o resultado da aplicação do desconto. O mesmo vale para suas mensagens promocionais, que precisam ser diretas e não deixar espaço para interpretações erradas.
Produtos de pesquisa
Os produtos que você escolher para oferecer podem fazer toda a diferença para o seu sucesso na Black Friday.
Aproveite o tempo para pesquisar e obter produtos que provavelmente venderão bem. Você pode descobrir quais produtos vender com base em seus dados históricos de vendas. Você também pode usar uma ferramenta como o Jungle Scout para ajudá-lo a estimar as vendas e o lucro que você pode esperar de vários produtos.
A mídia social é outra fonte útil de informações sobre quais produtos são populares. Portanto, não há realmente nenhuma razão para você arriscar perder dinheiro adivinhando quais produtos vender.
Seja esperto sobre como comprar produtos
Depois de fazer sua pesquisa, é hora de adquirir seus produtos.
Se você estiver preocupado com a forma como a compra de produtos para a Black Friday afetará seu fluxo de caixa, poderá negociar com os fornecedores, especialmente se tiver um relacionamento de longa data com eles. Você pode pedir um desconto em pedidos maiores ou negociar condições de pagamento mais favoráveis, como um depósito menor para pagar antes do envio.
Ao adquirir produtos do exterior, também vale a pena considerar o valor da moeda do país de onde você está comprando. Se sua moeda vale mais para o vendedor, considere pedir um desconto para levar isso em consideração.
Verifique seu estoque
Ser incapaz de atender pedidos na Black Friday pode manchar sua reputação e resultar em você perder clientes em vez de ganhar. De acordo com a Amazon, “os clientes que enviam pedidos de produtos que não estão em estoque provavelmente deixarão comentários negativos, especialmente nos feriados. Para garantir que os compradores não possam fazer pedidos de itens esgotados, mantenha seu inventário atualizado.’
A compra excessiva também pode ser um risco, portanto, leve em consideração suas vendas projetadas ao decidir quanto precisa comprar.
Há um desafio extra em 2022, pois o Royal Mail e a Parcel Force estarão em greve durante a Black Friday e a Cyber Monday. Confira Quais são as alternativas ao Royal Mail? para avaliar suas opções.
Use pacotes de produtos
As ofertas de pacote podem ser úteis por vários motivos. Eles podem ser uma maneira prática de incentivar vendas adicionais, principalmente se você criar um pacote com produtos que os clientes costumam comprar juntos.
Se você tem produtos que está lutando para vender, pode agrupá-los com produtos mais populares, mas relacionados. Os pacotes também podem ser uma ótima maneira de ganhar um lugar na Buy Box. Esta é a caixa branca que aparece no canto superior direito da página de detalhes do produto com um apelo à ação para ‘Adicionar ao carrinho’. A Buy Box responde por 83% das vendas da Amazon, mas nem todo vendedor é elegível para obter o cobiçado lugar.
Existem várias maneiras de aumentar suas chances de aparecer na Buy Box, inclusive oferecendo um preço competitivo, já que a maioria dos produtos na Amazon é vendida por vários vendedores. Outra opção é ser o vendedor exclusivo de um determinado produto, mas isso não é fácil, então você pode criar um pacote exclusivo. O pacote será tratado como um produto e ajudará você a ganhar um lugar na Buy Box.
Os pacotes também são ótimos para vendedores que usam o Fulfillment By Amazon (FBA), pois são tratados como uma unidade, portanto, você será cobrado menos.
Oferecer frete grátis
Os compradores migram para a Amazon porque é conveniente, então você quer evitar colocar barreiras em seu caminho. Durante o período de Natal, quando os compradores provavelmente compram vários produtos on-line, todas essas taxas de envio podem ser desanimadoras. Oferecer frete grátis pode dar a vantagem que você precisa sobre seus concorrentes. A Amazon diz que o frete grátis também pode aumentar suas chances de ganhar a Buy Box.
Peça avaliações pós-venda
As avaliações não apenas impulsionarão seus negócios agora, mas também criarão confiança em sua loja da Amazon, vendo você nos futuros eventos da Black Friday. Além disso, as avaliações positivas dão a você uma justificativa maior para cobrar mais por seus produtos. Pode ser a diferença entre você conseguir uma venda sobre um concorrente que oferece um produto semelhante com avaliações menos que estelares.
Mike Cockfield é diretor administrativo da Khaos Control Cloud.
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