Por Anna Jordan em Small Business UK – Conselhos e ideias para pequenas empresas e PMEs do Reino Unido
Atenção: spoilers à frente
Estamos direto no Penrhyn Castle, um marco importante no norte do País de Gales.
Os candidatos já foram informados sobre a tarefa da visita guiada desta semana. O complicado é que, se os clientes não estiverem satisfeitos com o passeio, eles podem pedir um reembolso e diminuir os lucros de nossas equipes.
Equipes e passeios
Equipe Infinity + Karren: Kathryn (gerente de projeto), Amy, Aaron, Harpreet e Akeem.
Team Diverse + Tim: Stephanie (gerente de projeto), Nick, Brittany, Sophie e Akshay
Amy se esquiva de assumir o cargo de gerente de projeto na primeira oportunidade. Então, como Stephanie é a gerente de projeto da outra equipe, Amy é a única que ainda não assumiu o cargo. Isso deixa Kathryn como PM pela segunda vez.
A decisão sobre o outro time é incomparavelmente alegre. Steph diz que tem experiência em hospitalidade e a equipe diz que sim.
Agora, para selecionar os passeios. Diversos optam por um passeio ferroviário pelas Terras Altas com uma aula de pintura em aquarela e degustação de uísque. Preço: £ 75 por pessoa (£ 65 se os vendedores estiverem com dificuldades).
Infinity foram para tirolesa, um passeio pela mina de ardósia e degustação de queijos. Preço: £ 75 por pessoa (£ 65 se estiverem com dificuldades).
O jogo da negociação
Kathryn, Harpreet e Akeem vão negociar com o operador turístico, com Kathryn insistindo em assumir a liderança e Harpreet lembrando a equipe para não ofendê-lo. O operador turístico indica o PVP de £85. Kathryn cai para £ 40. Vamos ver como isso vai.
O aborrecimento do operador é palpável: ‘Peço-lhe que desça esses degraus, pare de me insultar e volte a subir.’ Ele sugere £65 e eles concordam em £62. Para levar em conta o preço mais alto do que o esperado, o trio de negociação é forçado a aumentar o preço do ingresso para £ 90.
Enquanto isso, em Snowdonia, Steph, Nick e Brittany adotam uma tática semelhante. O representante começa com £ 55, Nick sugere £ 40. Ela chega a £45. E está indo, indo, por £ 47,50.
Na negociação do uísque, o proprietário do uísque responde a Akshay e Sophie dizendo que podem esperar um por cento de comissão sobre as vendas. A dona do bar, Sophie, define seus termos e pede 25%, mas com que número ele seguirá – 20? 23? Seis por cento, diz o homem do uísque. Eles conseguem passar de seis por cento até as altas inebriantes de sete por cento. ‘O olhar em seu rosto diz tudo’, diz Tim. — Eles não deveriam ter pedido uma oferta primeiro.
Altura de começar!
Nick lidera o passeio ferroviário de uma forma estranhamente animada e plana ao mesmo tempo. Ele elogia ‘belas vistas agrícolas’ antes que a câmera se mova para cenas sem brilho de ovelhas e tratores. Tim descreve isso como sendo tão ruim que é bom. ‘Ser guia turístico não é o seu forte’, ele ri.
Harpreet e Kathryn tentam animar a mesma empolgação na tirolesa. ‘Shane Ritchie [from EastEnders] esteve nesta tirolesa.’ Uma multidão de uaus forçados responde como se tivessem visto uma coreografia de dança de uma criança de quatro anos.
Os convidados voltam à realidade enquanto Akeem lidera um passeio deprimente pela mina de ardósia. Mineiros mal comportados comiam sozinhos, dizem. Mas Akeem não sabe o que eles comeram. Kathryn e Harpreet tentam salvá-lo entrando com ‘pão e sopa’. Quem sabe se isso é verdade? Latas de Baxter’s Potato & Leek apareceram em lugares mais estranhos.
Durante a sessão de degustação de uísque, Sophie está exibindo seu conhecimento embriagado, mas Akshay teme que a sessão seja muito seca. Bem, um cara está dormindo. Nick, enquanto isso, continua a dar um novo significado ao ‘See it’. diz! Classificado. slogan ferroviário com sua abordagem muito literal e metódica para guiar turismo. ‘Rocky, muito, muito aventureiro’, diz ele enquanto aponta para algo rochoso. Amy ficou um pouco mais… sensual (?) com sua apresentação de degustação de queijo: ‘O queijo é para ser olhado e cheirado. É como uma experiência multissensorial entre o olfato e o paladar e deixá-lo dissolver na boca.’
Outro frenesi de vendas com queijo e uísque acontece na última hora. É tudo otimista até que a Equipe Diverse perceba que negligenciaram uma coisa: o pote de gorjetas.
Treinadores
Esta sessão da diretoria será difícil porque ninguém se destacou particularmente no desafio. Além disso, há a pequena questão de possíveis reembolsos.
Lord Sugar diz que Sophie e Akshay poderiam ter sido como um show de Punch and Judy à beira-mar porque eles se odeiam muito. Mas em um verdadeiro soco no estômago, Karren revela que o operador turístico da Team Infinity teria dado a eles o passeio a £ 50 por cabeça se eles tivessem empurrado, expondo uma fraqueza na equipe de negociação de Kathryn.
É Steph quem parece desconfortável enquanto seus rivais falam, no entanto – o Team Diverse estragou tudo? Vamos descobrir com essas contas finais.
Equipe Infinity
Gasto: £ 992
Feito: £ 1.195,85
Reembolsos: 0€
Lucro: £ 203,85
Equipe diversa
Gasto: £ 760
Feito: 1116,83
Reembolsos: 0€
Lucro: £ 356,83
Preciso de um sopro ofensivo de Stilton para me trazer de volta. Eu não posso acreditar que a Diverse ganhou – eu pensei que com a negociação do uísque e o incidente do pote de gorjetas eles teriam perdido.
Para comemorar sua vitória (e a primeira vitória de Akshay na série!), a equipe se dirige à Royal Suite no Corinthia Hotel para tomar champanhe. Não é apenas a primeira vitória de Akshay – é a primeira derrota de Harpreet no La Cabana Cafe, onde uma guerra de vendedores contra negociadores está sendo travada. Aaron e Amy são as vítimas, retornando à sala de reuniões com Kathryn.
Ao evitar a linha de tiro, ela se encontrou nela. Amy é convidada a sair.
Semana que vem: Pods
As equipes terão a tarefa de projetar, marcar e lançar seus próprios veículos elétricos POD sem motorista. Junte-se a nós na próxima vez para a recapitulação.
Assista o episódio inteiro no BBC iPlayer
Acompanhe o resto da série:
The Apprentice: Dificilmente um cruzeiro para os candidatos – revisão da série 16 episódio 1
O Aprendiz: Ops, eles fizeram isso de novo – S16, ep 2
O Aprendiz: Batido e mexido com bastante açúcar – S16, ep 3
O Aprendiz: Por Deus Pescada – S16, ep 4
O Aprendiz: Jogando, culpando, envergonhando – S16 ep 5
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