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- Parece que a T-Mobile pode estar mudando automaticamente alguns clientes legados para os planos GO5G Plus a partir de 13 de agosto, alegando que não tem nenhum custo extra.
- A mudança afeta principalmente os usuários do Magenta Max, com alguns planos da T-Mobile também incluídos.
- Embora tenham dito que vantagens e preços permaneçam os mesmos, permanecem as preocupações sobre como isso afeta garante garante as garantias de bloqueio de preços mais antigos. Também não parece haver uma maneira de optar por não participar.
Em 2023, a T-Mobile recebeu uma tonelada de críticas por anunciar que em breve trocaria à força alguns de seus clientes herdados para planos mais novos e mais caros. Dentro de semanas, a empresa reverteu sua posição em meio a queixas crescentes, alegando que a medida foi apenas um teste. Dois anos depois, parece que a empresa está mais uma vez.
Vários clientes da T-Mobile foram ao Reddit para reclamar de um novo e-mail fazendo as rodadas. A mensagem informa os destinatários de uma mudança de plano definida para entrar em vigor em 13 de agosto. Em breve, os clientes afetados verão seu plano existente mudado para o Go5G Plus. Pelo menos desta vez, é esclarecido que a atualização é “sem custo extra”.
Entrei em contato com a T-Mobile para saber mais, mas isso parece ser mais do que apenas um boato, pois a empresa agora tem uma página oficial em seu site detalhando a mudança. Mergulhando nas várias postagens do Reddit, como a de formal_cut3811, eis o que sabemos até agora:
- A mudança está direcionando principalmente os usuários do Magenta Max, embora vários funcionários supostos da T-Mobile afirmem que alguns planos da T-Mobile também podem ser afetados. Por exemplo, alguns clientes com o único plano e a promoção One Plus relataram ter recebido o email.
- Não existe uma maneira oficial de optar por não participar da mudança, embora alguns usuários sugerem que o suporte à Force Thance possa reverter sua conta para um plano diferente após o interruptor.
- Os alertas e e -mails indicam que a atualização não mudará sua taxa mensal. A T-Mobile diz que os clientes manterão todas as linhas gratuitas, descontos, vantagens de streaming e quaisquer outros benefícios atualmente ativos.
No papel, a atualização não parece tão ruim. Para aqueles com um plano como o Magenta Max, você manterá as mesmas vantagens enquanto obtém melhores ofertas de telefone, mais dados de hotspot e alguns outros aprimoramentos. A maior preocupação é como isso pode afetar os clientes com versões mais antigas da garantia de bloqueio de preços. É muito provável que as proteções de bloqueio de preços existentes não sejam transferidas – embora isso seja apenas especulação por enquanto.
É claro que a T-Mobile está fazendo tudo o que pode para pôr do sol planos mais antigos e as promessas que os acompanham. Para aqueles que ficaram com a T-Mobile especificamente por causa desses planos herdados, esse último movimento pode finalmente ser o último canudo. Onde você está?
O que você acha do plano de atualização forçado da T-Mobile?
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