Infelizmente, essas regras não se aplicam ao mudar da rede Openreach para provedores com sua própria infraestrutura, como Virgin Media, Giganet, Hyperoptic, Community Fibre e muito mais. O órgão regulador Ofcom está procurando alterar as regras para que o mesmo processo de troca “One-Stop” se aplique, mas essa alteração não será aplicada até abril de 2023.
Se você deseja migrar de BT Broadband para Virgin Media, por exemplo, precisará entrar em contato com ambos os provedores separadamente para cancelar seu pacote atual e organizar a instalação e configuração de sua nova conexão com a Internet. Se as datas de instalação não coincidirem, isso pode deixá-lo sem banda larga por um tempo.
Vale lembrar que – independentemente do provedor de banda larga que você escolher – você sempre terá um período de “reflexão” de 14 dias corridos durante o qual poderá cancelar sua solicitação de troca de provedor de banda larga sem ser cobrado.
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