Se você está farto do número de chamadas fraudulentas que chegam ao seu celular e também é cliente da O2, talvez fique satisfeito em saber que seu smartphone está prestes a receber uma atualização gratuita e útil, projetada para ajudá-lo a trabalhar. saber exatamente quem está ligando. A operadora de rede móvel está lançando uma nova tecnologia de identificação de chamadas para milhões de clientes que visa fornecer detalhes extras sobre quem está ligando, caso você não reconheça o número na tela.
O novo serviço é chamado Brand ID, e a O2 diz que ele aparecerá no seu telefone como uma atualização gratuita nos próximos meses se você for um cliente pago mensalmente da O2 – embora os clientes pré-pagos perderão a oportunidade. A empresa afirma que a nova tecnologia, que aparece automaticamente quando alguém liga, lhe dará tranquilidade ao atender chamadas e pode exibir o nome e o logotipo de uma empresa legítima que está ligando para você, junto com o número.
“Como parte de nossos esforços incansáveis para deter os golpistas, estamos lançando o identificador de chamadas de última geração para fornecer aos nossos clientes informações confiáveis sobre quem está ligando antes mesmo de atenderem o telefone”, disse Murray Mackenzie, Diretor de Fraude da Virgem Mídia O2.
“Ao dar-lhes confiança sobre quem está ligando e por quê, os clientes serão mais capazes de detectar tentativas de chamadas fraudulentas e garantir que estão falando apenas com as pessoas e organizações que desejam.”
Os telefones Android receberão a atualização gratuita inteligente a partir deste mês, com os usuários do iPhone recebendo a tecnologia a partir de setembro. A O2 observa que nem todas as chamadas serão rotuladas e que você ainda poderá receber chamadas de empresas legítimas sem ver seu nome ou logotipo na tela.
Se você acha que está recebendo uma chamada de spam, poderá tocar para bloquear ou denunciar o número à O2. Atualmente, você também pode encaminhar textos suspeitos de fraude para O2 no 7726 gratuitamente.
O2 fez parceria com empresa de segurança Olá para construir o Brand ID, que também foi adotado por 150 empresas do Reino Unido. Uma pesquisa recente da Hiya revelou que 46% das chamadas não identificadas são ignoradas e surpreendentes 92% das pessoas admitiram que suspeitavam que as chamadas não identificadas eram fraudulentas.
A O2 afirma que também planeja lançar outro recurso anti-spam gratuito ainda este ano, alimentado por inteligência artificial (IA), que também deve ajudá-lo a descobrir se a pessoa que está ligando é amiga ou inimiga.