Os proprietários de iPhone podem se tornar elegíveis para uma substituição de tela gratuita depois que a Apple anunciou que encontrou uma falha na tela de um de seus dispositivos mais populares. O fabricante da chamada afetado é o iPhone 11 com a Apple confirmando que “uma pequena porcentagem de telas pode parar de responder ao toque devido a um problema com o módulo de tela.”
Os clientes que acham que podem ter detectado a falha em seu iPhone podem verificar o site da Apple para ver se seu telefone é um dos afetados. Para descobrir, tudo o que você precisa fazer é enviar o número de série do seu telefone na caixa dedicada e a Apple dirá se o seu iPhone 11 faz parte do Programa de Substituição.
Para encontrar esse número, basta acessar Ajustes> Geral> Sobre.
Mesmo que o seu iPhone 11 esteja funcionando bem, vale a pena verificar o site da Apple, pois a troca de itens agora pode impedir que problemas apareçam no futuro.
A Apple confirmou que este programa de substituição cobre os dispositivos iPhone 11 afetados por dois anos após a primeira venda a varejo da unidade, então você provavelmente terá um pouco de tempo para resolver o problema.
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É importante notar que esta não é uma maneira gratuita de consertar sua tela se por acaso você a deixou cair na calçada e quebrou o vidro.
A Apple diz que não vai consertar a falha do módulo de exibição até que qualquer dano seja reparado primeiro.
Em uma mensagem em seu site, a Apple disse: “Se o seu iPhone 11 apresentar algum dano que prejudique a capacidade de concluir o reparo, como uma tela quebrada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço.
“Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.”
Não há informações sobre quantos telefones são afetados por esse problema, embora a Apple diga que apenas uma pequena porcentagem deve ser substituída.
O iPhone 11 foi certamente uma grande história de sucesso para a Apple.
No início deste ano, os números de vendas da Omdia sugeriam que o iPhone 11 estava no topo quando se tratava de popularidade.
O carro-chefe de 2019 superou as vendas de todos os seus rivais Android, como o Galaxy S20, por uma margem considerável. De acordo com as estatísticas, a Apple vendeu 19,5 milhões de iPhone 11s durante o período de janeiro a março.
O próximo maior vendedor foi o Galaxy A51 de gama média da Samsung, com 6,8 milhões de dispositivos vendidos. Isso é seguido pelo Xiaomi Redmi Note 8 (6,6 milhões) e Redmi Note 8 Pro (6,1 milhões). Outros produtos mais vendidos são o antigo iPhone XR (4,7 milhões) e o carro-chefe iPhone 11 Pro Max (4,2 milhões).
“O sucesso da Apple é o resultado de sua estratégia de oferecer relativamente poucos modelos. Isso permitiu à empresa concentrar seus esforços em um pequeno número de produtos que atraem uma ampla seleção de consumidores e vendem em volumes extremamente altos “, Jusy Hong, diretor de pesquisa de smartphones da Omdia.