Talvez seja o paradoxo supremo de administrar uma pequena empresa hoje. A consciência do valor da cultura e da conexão social com a vida da empresa e o sucesso dos negócios nunca foi tão alta. No entanto, na nova era do trabalho flexível, cultivar uma cultura comum pode ser complicado. Construir uma compreensão compartilhada do que sua organização representa e ‘como as coisas são feitas por aqui’ é mais difícil do que nunca, porque ‘por aqui’ agora pode ser qualquer lugar.
Então, como você pode criar essa sensação única e importante que diferencia sua empresa e fornece sua cola? Isso ajuda você a atrair e reter talentos diversos, alinha suas equipes e mantém todos investidos em impulsionar seus negócios?
Construir uma cultura forte é um processo complexo e orgânico, mas a tecnologia pode ajudar. À medida que a Microsoft anuncia o lançamento do Teams Essentials para pequenas empresas do Reino Unido, exploramos seis maneiras de usar a plataforma para ajudar a construir bases culturais sólidas no local de trabalho flexível.
1. Torne a comunicação natural
Coloque uma chaleira em qualquer escritório e ela se torna uma atração instantânea para conexão e colaboração. Isso porque estimula a conversa natural, que é quando estamos mais relaxados e criativos. As coisas são feitas durante o café.
Portanto, ajude suas equipes a imitar essa experiência de comunicação produtiva onde quer que estejam. Pelo preço de um único café (£ 3), você pode obter uma assinatura de um mês do Teams Essentials para cada um de sua equipe, oferecendo bate-papo ilimitado, reuniões do Teams e videochamadas.
Embora o tênis por e-mail possa ser impessoal, o bate-papo e as reuniões curtas do Teams oferecem experiências de comunicação mais calorosas e naturais e permitem a tomada de decisões colaborativa em que todos se sentem envolvidos – vital em qualquer cultura forte.
2. Crie experiências perfeitas
Martine Haas, diretora do Lauder Institute for Management and International Studies, foi recentemente citada na Harvard Business Review dizendo: “O trabalho híbrido corre o risco de criar uma ‘classe dominante’ daqueles que se sentem centrais para a organização e fortemente comprometidos com ela. e uma ‘subclasse’ daqueles que se sentem periféricos e desconectados”. (Harvard Business Review, 15 de fevereiro de 2022).
As experiências de trabalho em dois níveis são divisivas. Portanto, criar experiências perfeitas nas quais todos se sintam igualmente incluídos deve ser uma prioridade no estabelecimento de uma forte cultura da empresa.
Ao marcar reuniões, certifique-se de que a experiência de todos seja igualmente envolvente, seja no escritório, na mesa da cozinha ou em um café. Usando o Teams, todos podem participar por vídeo ou bate-papo instantâneo e dar reações virtuais para aumentar o envolvimento sem interromper o fluxo. As salas temáticas podem facilitar discussões em grupos menores e criar uma sensação ainda maior de conexão e inclusão social.
3. Priorize a inclusão
Ao criar experiências perfeitas em diferentes locais, tente também garantir que você esteja criando experiências acessíveis que tornem sua cultura inclusiva. O Teams Essentials torna isso mais fácil do que você imagina. Por exemplo, ao realizar um evento ao vivo, você pode selecionar a opção Legendas para traduzir o conteúdo em até seis idiomas e fornecer transcrições e gravações de reuniões para aqueles que desejam digerir informações em seu próprio ritmo.
Antes de compartilhar um documento do Word, PowerPoint ou e-mail, você também pode clicar no botão Verificador de Acessibilidade (que desce da guia Revisão), para realizar as ações recomendadas e tornar seu conteúdo mais acessível a todos. Descubra mais dicas de acessibilidade no site da Microsoft.
Ben Whitter, fundador e CEO da HEX, líder global em experiência humana e de funcionários, acredita que a tecnologia é fundamental para criar um espaço de trabalho verdadeiramente inclusivo:
“Criar espaços e lugares, sejam digitais ou presenciais, que possibilitem nosso melhor trabalho é uma preocupação primordial de todas as empresas agora.
A partir de nossa pesquisa na HEX, descobrimos que é realmente possível criar uma empresa onde as pessoas sintam que pertencem e, cada vez mais, a tecnologia está funcionando perfeitamente em segundo plano e em primeiro plano para dar vida a essa conexão ao lado de líderes que são modelos o que uma marca e um negócio representam no mundo.”
4. Comunique o que a grande cultura significa para você
Pense nas marcas mais fortes do mundo e a maioria tem líderes apaixonados que falam livremente sobre os valores de sua empresa. Quando os líderes dedicam tempo para articular a cultura que desejam construir e imitar os comportamentos que desejam ver, eles criam uma clareza valiosa – um objetivo comum pelo qual lutar e um entendimento comum de como chegar lá.
A realização de sessões regulares de treinamento e formação de equipes do Teams pode ajudar a estabelecer uma cultura forte. Ao usar o Cameo no PowerPoint, você pode inserir seu feed de vídeo diretamente em sua apresentação para comunicar sua visão com mais expressão durante a apresentação. E com os arquivos compartilhados sempre disponíveis por meio do Teams Essentials, você e sua equipe podem continuar trocando ideias sobre como construir sua cultura juntos.
5. Construa uma cultura positiva incentivando hábitos saudáveis
O trabalho híbrido, quando mal executado, corre o risco de ser associado a uma abordagem ‘sempre ativa’ que, com o tempo, cria ressentimento e corrói a cultura da empresa. Mas não precisa ser assim.
Priorize o bem-estar usando a tecnologia para reforçar positivamente o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e criar o tipo de cultura de cuidado que é altamente valorizada hoje.
Incentive hábitos de trabalho saudáveis agendando em slots ‘sem reuniões’ no Outlook para que as pessoas possam aproveitar o valioso tempo de foco. Você também pode usar o Outlook para definir horários de reunião padrão mais curtos para incentivar intervalos.
E use a flexibilidade que a tecnologia permite para ajudar as pessoas a priorizar o que é importante para elas. Trabalhar em conjunto de forma síncrona pode ser importante quando você está se aproximando de um prazo, mas em outros momentos – com seus arquivos sempre ativos e disponíveis no Teams – você pode trabalhar de forma assíncrona e ainda ser produtivo. Ao permitir que o corredor de sua equipe saia de manhã antes do calor do dia, ou um pai faça seu trabalho até tarde para que eles possam aproveitar ao máximo o tempo de jogo, você mostra às pessoas que se importa com elas mesmas – não apenas seus próprios trabalhos. E isso conta para tudo na criação de uma cultura com a qual as pessoas se sintam alinhadas.
Ben Whitter acha que o caminho para a melhoria deve ser feito passo a passo:
“Uma cultura forte da empresa é entregue uma experiência de cada vez. Dos grandes momentos aos menores, a cultura se forma a longo prazo e serve como uma poderosa força unificadora para todo o negócio. Ele impulsiona as empresas para frente e acelera seu progresso.
É por isso que muitas vezes vemos pequenas empresas tendo grande impacto – não é por acaso, elas conseguiram co-criar uma empresa da qual as pessoas se orgulham por meio de ações consistentes e centradas no ser humano.”
6. Priorize a conexão
O trabalho remoto pode parecer… remoto. Então, finalmente, priorize a conexão em sua organização. Embora tenhamos tudo a ver com o Teams, não use o Teams apenas para reuniões! Procure outros pontos de contato em potencial – aniversários de trabalho, marcos de projetos, sextas-feiras de bem-estar – quando vocês podem se reunir e comemorar o que conquistaram coletivamente para que todos se sintam vistos, ouvidos, valorizados e conectados à sua missão – e uns aos outros.
David Cummings, autor de Think Outside the Inbox, chama a cultura corporativa de “a única vantagem competitiva sustentável que está completamente sob o controle do empreendedor”. Então, por que não pegar esse controle hoje e começar a colher os frutos, para seu pessoal e para seus resultados?
Se você quiser saber mais sobre como a tecnologia pode ajudá-lo a melhorar suas comunicações, cultura e segurança, visite aka.MS/HybridSMB para obter mais ajuda e conselhos.
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