Se um e-mail da Virgin Media cair em sua caixa de entrada esta semana, seria prudente não ignorá-lo. O provedor de serviços de Internet do Reino Unido (ISP) anunciou planos para aumentar os preços para milhões de clientes de banda larga e telefone no início da semana passada, e agora muitos estão descobrindo exatamente quanto mais em breve deverão pagar.
A Virgin Media disse que o aumento médio para seus usuários será de cerca de £ 4,70 por mês, mas cada contrato é diferente, então alguns serão atingidos por um aumento maior, enquanto outros pagarão um pouco menos.
Um e-mail, visto pelo Express.co.uk, revela que a conta de um cliente da Virgin Media está aumentando em £ 3,25 por mês, o que é semelhante ao que foi lançado no ano passado, no entanto, outro usuário postou uma mensagem no Twitter mostrando seu contrato subindo por uma gritante £ 5,75.
No e-mail, a Virgin diz: “Sabemos que um aumento de preço nunca é bem-vindo, mas é essencial que continuemos investindo em nossa tecnologia. Isso significa que você pode continuar fazendo o que precisa fazer – e gosta de fazer – em todos os seus dispositivos. Para nos ajudar a continuar com este trabalho, o preço do seu pacote aumentará £ 3,25 por mês a partir de 1º de março. No ano passado, trabalhamos duro para oferecer a você uma experiência melhor conosco, melhorando nossos recursos de rede e corrigindo falhas, mas não param por aí.”
O aumento entrará em vigor a partir de 1º de março de 2022.
Se você estiver insatisfeito com as mudanças, a Virgin está oferecendo a opção de cancelar o contrato ou mudar para um novo plano sem sofrer uma penalidade. Isso deve ser feito antes de 2 de fevereiro.
“Esperamos que você continue desfrutando de seus serviços conosco”, continua o e-mail. “Mas se você quiser, pode alterar ou cancelar seu pacote a qualquer momento antes de 02/11/2022, sem pagar taxas de cancelamento. Visite virginmedia.com/pricechange para saber mais.”
