Começar seu próprio negócio é um momento emocionante, mas também ocupado e o foco geralmente está em seu produto e serviço. Pensar no RH e em seus novos funcionários muitas vezes pode ficar em segundo plano. No entanto, este é um elemento para start-ups que você não pode ignorar – para o bem do seu negócio, sua cultura e sucesso a longo prazo.
Nos primeiros dias, é fácil cair na armadilha de forjar relacionamentos casuais e informais com a equipe. Isso geralmente funciona bem no início. Mas, à medida que o negócio cresce, esses relacionamentos devem se desenvolver em uma base mais formal. É por isso que é importante pensar no RH desde o início. Que tipo de abordagem você adotará e quais são os elementos essenciais que você precisa para implementar?
Para evitar armadilhas, você deve definir sua estratégia de RH para incluir:
Recrutamento
O recrutamento desempenhará um papel importante em seus planos de crescimento de negócios, o que significa que você precisa ter um plano de recrutamento robusto. Parece óbvio, mas recrutar as pessoas certas é essencial. Em média, custa cerca de £ 3.000 para contratar um novo funcionário. Contratar as pessoas erradas, pelos motivos errados, acabará custando tempo e dinheiro mais adiante. É uma boa ideia revisar seu processo de recrutamento a cada trimestre para entender onde você está e se ele precisa de ajustes.
Muitas vezes, as start-ups com pouco tempo tendem a contratar um membro da família ou amigo para evitar gastar tempo vasculhando currículos. Você precisa encontrar alguém que tenha a combinação certa de habilidades de negócios e perspicácia e que complemente sua equipe. Vocês trabalharão longas horas juntos e precisarão trabalhar bem em nível profissional.
Analise o que você precisa de funcionários em potencial – quais são as habilidades, experiência e motivação que você precisará para ajudá-lo a administrar seus negócios? Crie uma descrição de trabalho clara, esta é a sua base para tudo, desde anúncios até desempenho, motivação e retenção. Isso ajudará você a descobrir quais habilidades e experiências o candidato certo precisará.
Políticas essenciais
Uma vez que o negócio esteja estabelecido, você pode introduzir um conjunto de políticas para protegê-lo. No mínimo, você precisa de uma política e procedimento disciplinar e de queixas que descreva como você irá gerenciar reclamações, questões disciplinares e rescindir o contrato de trabalho de um funcionário, se necessário. Outras políticas que você pode considerar são políticas voltadas para a família, um código de conduta e alguma forma de política de participação no trabalho para incluir todas as razões pelas quais eles podem estar (ou não) no trabalho. Mais uma vez, isso define de maneira justa e consistente como você gerenciará perguntas, problemas e solicitações e o ajudará a definir expectativas.
Contratos de trabalho
Antes de recrutar seu primeiro funcionário, você deve garantir que tenha um contrato de trabalho legalmente compatível. Organizar isso desde o início evitará confusão e ambiguidade para a equipe à medida que a empresa crescer, protegerá sua propriedade intelectual, informações confidenciais e restringirá a atividade da equipe depois que ela deixar a empresa.
Quando você contrata um funcionário, você é legalmente obrigado a fornecer um documento que indique suas principais condições de emprego assim que ele começar a trabalhar. Geralmente, isso tomaria a forma de uma carta de oferta e contrato.
A declaração principal é fornecida no primeiro dia de trabalho e a declaração escrita mais ampla nos primeiros dois meses da data de início.
A declaração principal deve incluir:
- O nome da empresa/empregador
- O nome do funcionário, cargo ou descrição do trabalho e data de início
- Taxa e frequência de pagamento
- Dias e horas de trabalho (e se variarem)
- Direito a férias (e se isso inclui feriados)
- Local de trabalho e se isso irá variar, incluindo endereços
- Duração do período de experiência e datas
- Duração do trabalho (e a data de término, se for um contrato por prazo determinado)
- Detalhes de quaisquer benefícios
- Treinamento obrigatório e detalhes de quem paga isso
No primeiro dia, você também deve fornecer ao funcionário informações sobre o auxílio-doença e os procedimentos da sua empresa, outras licenças remuneradas (como maternidade e paternidade) e períodos de aviso prévio. Você pode optar por incluir essas informações como parte da declaração principal ou em outro documento que eles possam acessar facilmente.
Quando se trata da “declaração escrita” mais ampla, isso precisa incluir:
- Detalhes de pensões e regimes de pensões
- Acordos coletivos (este é um acordo entre empregadores e representantes dos empregados, como sindicatos)
- Direito à formação não obrigatória oferecida pela empresa
- Procedimentos disciplinares e de reclamação
>Veja também: Variando os contratos de trabalho: a lei
Folha de pagamento
Outra consideração importante é como você vai gerenciar a folha de pagamento. Isso significa pagar à sua equipe o valor certo a cada semana ou mês e deduzir impostos e contribuições para o seguro nacional. Você pode gerenciar isso sozinho ou pode terceirizar isso para um provedor. Lembre-se de que você é legalmente obrigado a pagar seus funcionários, produzir extratos de pagamento e gerenciar PAYE e contribuições para o seguro nacional, além de inscrição automática em um plano de pensão. Deixar de gerenciar isso corretamente pode ter consequências enormes para uma start-up.
Treinamento
Um bom plano de treinamento é essencial para desenvolver, motivar e reter sua equipe. Uma vez que você tenha uma nova equipe, você precisa saber o que eles estão fazendo e, se não, você passou algum tempo treinando-os no uso de equipamentos, como lidar com clientes, fazer pedidos de estoque ou seguir processos. Não assuma que eles sabem e que vão entender o que fazer. Defina suas expectativas e padrões. E fornecer treinamento e informações para dar à equipe a melhor oportunidade de sucesso.
>Veja também: Funcionário quer converter SSP em férias anuais
Envolva os funcionários
Em última análise, você quer funcionários engajados, informados e motivados. Essas pessoas cuidarão do seu negócio mesmo quando você não estiver lá. Considere quais informações de negócios, estratégias e atualizações seriam úteis para envolver sua equipe e oferecer a eles metas claras para que eles saibam quais são suas prioridades. Você deve procurar construir uma cultura de confiança – os funcionários são mais propensos a fazer coisas pelos líderes em que acreditam. Envolver seus funcionários nas decisões e ouvi-los ajudará.
Como acertar o RH para startups
Não importa o tipo de negócio que você possui, são suas pessoas e sua estratégia que irão defini-lo e diferenciá-lo. Identificar seus valores centrais e como você liderará e inspirará sua equipe é um dos principais impulsionadores de um negócio e ter a oportunidade de pintar isso em uma tela em branco é emocionante. Acertar desde o início é essencial, mas uma vez que você tenha marcado todos os essenciais, você começará a construir uma cultura vibrante, com uma equipe motivada e um negócio lucrativo.
Alison King é diretora administrativa da Bespoke HR
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