Os AirPods da Apple estão entre os melhores fones de ouvido sem fio verdadeiros que você pode obter. Os AirPods, agora em sua terceira geração, ou o AirPods Pro com cancelamento de ruído, são óbvios se você tiver produtos da Apple. Com conexões rápidas e transições perfeitas entre diferentes dispositivos Apple, você não terá uma experiência melhor no que diz respeito aos fones de ouvido sem fio. Os usuários do AirPod encontram alguns problemas, no entanto. Veja alguns problemas comuns de AirPods e AirPods Pro e como corrigi-los.
Consulte Mais informação: Tudo o que sabemos até agora sobre o Apple AirPods Pro 2
Problema nº 1: o AirPod direito ou esquerdo não está funcionando
Sam Smart / Autoridade Android
Os proprietários de Apple AirPods e AirPods Pro enfrentam problemas com um dos fones de ouvido não funcionando, mesmo que estejam carregados.
Soluções potenciais:
- Simplesmente reconectar os AirPods parece resolver o problema. Certifique-se de que o estojo de carregamento esteja totalmente carregado e coloque os dois fones de ouvido no estojo por 30 segundos. Reconecte-os abrindo o estojo ao lado do seu iPhone ou iPad. Você também deve reiniciar o telefone.
- Pode ser um problema de equilíbrio de áudio. Muitos usuários reclamaram que o equilíbrio do áudio parece mudar automaticamente. Vamos para Configurações > Acessibilidade > Áudio/visual > Equilíbrio e coloque-o no meio.
- Talvez seja necessário redefinir os AirPods. Você encontrará as etapas para fazer isso no guia abaixo.
Problema nº 2: os AirPods se conectam ao telefone, mas o som não é reproduzido por eles
Alguns usuários dizem que, enquanto o telefone mostra que os AirPods estão conectados, o som continua a ser reproduzido pelos alto-falantes do telefone.
Soluções potenciais:
- Abra um aplicativo de áudio como o Apple Music e toque uma música. Abra o Centro de Controle, clique no ícone no canto direito da caixa de áudio e selecione os AirPods como o dispositivo Bluetooth para reprodução de áudio. Você pode forçar o telefone a escolher os AirPods como dispositivo de reprodução.
Problema nº 3: baixa qualidade do microfone nas chamadas (iPhone e MacBook)
Muitos reclamaram da baixa qualidade das chamadas de microfone nas chamadas de vídeo do iPhone ou MacBook. As pessoas do outro lado da linha têm problemas para ouvir o que o usuário do AirPods está dizendo.
Soluções potenciais:
- É raro que os dois microfones dos dois fones de ouvido parem de funcionar. Você pode verificar qual deles está bem indo para Configurações do AirPods > Microfone e selecionando Sempre à esquerda/direita. Grave-se com as duas opções e veja qual delas funciona melhor.
- É um bug estranho, mas alguns usuários dizem que enfrentam baixa qualidade do microfone por causa de como emparelharam os fones de ouvido. Em vez de acessar as configurações de Bluetooth do telefone e conectar-se aos AirPods (como faria com qualquer outro dispositivo Bluetooth), os usuários dizem que o problema desaparece ao emparelhar os fones de ouvido simplesmente abrindo o estojo ao lado do telefone. Vamos para Configurações > Bluetoothtoque no ícone de informações ao lado dos AirPods e toque em Esqueça este dispositivo.
- O recurso de cancelamento de ruído do Apple AirPods Pro também pode estar causando problemas com o microfone do telefone. Enquanto estiver usando os dois fones de ouvido, abra o Centro de Controle e toque e segure o controle deslizante de volume para exibir configurações adicionais. Toque em Controle de ruído ícone no canto inferior esquerdo e selecione Desligado. Você também pode ir para Configurações > Bluetooth, toque em no ícone de informações ao lado dos AirPods e mude o controle de ruído para Desligado.
- Você pode notar problemas de som e microfone se usar o Bluetooth para conectar teclados e mouses sem fio de terceiros. Pode ser por causa de outros dispositivos Bluetooth conectados se você enfrentar baixa qualidade de microfone em chamadas no seu MacBook. Para usuários com acessórios da Logitech, ou se o seu produto tiver disponível, usar um receptor USB universal (que acompanha o dispositivo) em vez de Bluetooth corrige os problemas de áudio e microfone com os fones de ouvido. Você também pode desconectar esses dispositivos Bluetooth durante as chamadas.
- Se nenhuma dessas opções funcionar, sua melhor opção é usar o microfone interno do MacBook para chamadas. Você pode alterar a configuração do microfone durante as chamadas.
Problema nº 4: o estojo do AirPods não carrega quando conectado a um PC com Windows
Chase Bernath / Autoridade Android
Alguns usuários dizem que o gabinete do AirPods não carrega quando conectado a um PC com Windows. O estojo carrega por alguns minutos antes de parar automaticamente.
Soluções potenciais:
- Conecte os AirPods ao PC. No computador, acesse o Painel de controle > Exibir dispositivos e impressoras > Não especificado. Você encontrará o estojo AirPods nesta lista. Dê um duplo clique nele e vá para o Hardware aba. Clique duas vezes no Dispositivo compatível com HID opção e selecione Mudar configurações. Vou ao Motoristas guia e selecione Desativar dispositivo. Desconecte o estojo e conecte-o novamente. Os usuários dizem que a luz de carregamento ainda pode desligar, mas os fones de ouvido ainda carregam.
Problema nº 5: os AirPods se conectam ao iPhone ou iPad enquanto ainda estão no estojo de carregamento
Sam Smart / Autoridade Android
Alguns proprietários de AirPods e AirPods Pro estão tendo problemas com os fones de ouvido conectados a seus iPhones ou iPads enquanto ainda estão no estojo de carregamento.
Soluções potenciais:
- Este bug está conectado ao recurso “Detecção automática de ouvido”. Vamos para Configurações > Bluetooth e toque no ícone de informações ao lado do nome dos AirPods. Desativar Detecção automática de ouvido.
Problema nº 6: os AirPods mudam automaticamente para outros dispositivos conectados
Ryan-Thomas Shaw / Autoridade Android
O recurso de troca automática dos AirPods permite transições perfeitas entre seu telefone, tablet, laptop e smartwatch. No entanto, alguns usuários dizem que os fones de ouvido mudam para outros dispositivos conectados quando não querem.
Soluções potenciais:
- A única opção, por enquanto, é restringir a quais dispositivos os AirPods se conectam. Ao usar seus AirPods quando conectado ao seu iPhone, vá para Configurações > Bluetooth e toque no ícone de informações. Vou ao Conectar a este telefone opção e altere para Quando conectado pela última vez a este iPhone. Com essa configuração, os AirPods procurarão apenas se conectar ao telefone e a nenhum outro dispositivo. Você pode fazer as mesmas alterações no seu iPad.
Problema nº 7: o volume é menor em um dos AirPods
Você pode encontrar um volume mais baixo no AirPod esquerdo ou direito.
Soluções potenciais:
- Certifique-se de que a configuração de equilíbrio de áudio esteja correta. Vamos para Configurações > Acessibilidade > Áudio/visual > Equilíbrio e coloque-o no meio.
- Um volume mais baixo em um dos AirPods pode ser porque o fone de ouvido precisa ser limpo. Confira nosso site irmão, Caras do som, para obter um guia detalhado sobre como limpar seus AirPods e AirPods Pro.
Problema nº 8: AirPods causando uma reação alérgica e infecções de ouvido
Sam Smart / Autoridade Android
Há uma enorme lista de reclamações nos fóruns da Apple, onde os usuários mencionam as reações alérgicas e infecções de ouvido causadas pelo AirPods Pro.
Soluções potenciais:
- Não há solução real para esse problema. Alguns usuários dizem que manter seus AirPods ao sol ou sob uma lâmpada UV parece ajudar muito. Claro, não deixe seus fones de ouvido no sol por muito tempo, pois eles têm baterias que podem superaquecer.
- Se você é alérgico às pontas de silicone do AirPod Pro, a única opção é substituí-las. Vale a pena considerar as dicas de espuma de memória Comply.
Problema nº 9: Estalido ou ruído estático através do AirPods Pro
Sam Smart / Autoridade Android
Muitos usuários reclamam de ouvir estalos ou ruídos estáticos em seus AirPods Pro.
Soluções potenciais:
- Esse problema conhecido afeta os AirPods Pro fabricados antes de outubro de 2020. Outros problemas relacionados incluem o ANC não funcionar conforme o esperado e um ruído nos fones de ouvido. A Apple oferece aos usuários uma substituição gratuita por meio do AirPods Pro Service Program para problemas de som. Se seus fones de ouvido foram fabricados antes de outubro de 2020, foram comprados há menos de três anos e apresentam algum problema de som, você deve se qualificar para uma substituição.
Problema nº 10: o equilíbrio de áudio muda automaticamente em um MacBook
Zak Khan / Autoridade Android
Existem alguns relatos de usuários que enfrentam problemas com o equilíbrio de áudio mudando automaticamente para a esquerda ou direita ao conectar seus AirPods ou AirPods Pro a um MacBook.
Soluções potenciais:
- Infelizmente, este é um problema generalizado que não tem uma correção adequada. A única opção é ir ao Menu Apple > Preferências do sistema > Som e mova o equilíbrio do som para o meio. Talvez seja necessário fazer esse ajuste manualmente todas as vezes.
- Você pode usar o aplicativo Balance Lock para “bloquear” o equilíbrio do som no lugar.
Problemas de AirPods e AirPods Pro que não têm solução alternativa
Alguns problemas de AirPods e AirPods Pro não têm uma solução alternativa e provavelmente exigirão uma atualização de software ou firmware. Em casos mais extremos, talvez você precise obter um substituto.
- Erro “AirPods detectados perto de você”: Vários usuários relataram ter visto a notificação pop-up dizendo “AirPods detectados perto de você”, enquanto não encontram nenhum dispositivo real. Este parece ser um bug relacionado a outras pessoas usando o Encontre meu recurso para procurar seus AirPods perto de você.
- O som é cortado após um minuto: Há crescentes reclamações de usuários que dizem que o áudio é cortado após um minuto ou mais enquanto ouve música. Os AirPods se desconectam automaticamente e precisam ser reconectados manualmente.
Guias: Substitua e configure um único AirPod, redefina AirPods
Chase Bernath / Autoridade Android
Como substituir e configurar um único AirPod perdido
Se você perdeu um de seus AirPods, não precisa substituir todo o conjunto. Você pode substituir um único AirPod por US$ 69 ou um fone de ouvido AirPods Pro por US$ 89. Você também pode obter substituições para os estojos de carregamento.
- Depois de obter a unidade de substituição, vá para Configurações > Bluetoothtoque no ícone de informações ao lado de seus AirPods e selecione Esqueça este dispositivo.
- Coloque a unidade de substituição no estojo de carregamento com o outro fone de ouvido e feche a tampa.
- Abra a tampa e verifique a luz de status, que deve estar piscando em âmbar.
- Em seguida, pressione e segure o botão de configuração no estojo de carregamento até que a luz de status pisque em branco.
- Abra o estojo ao lado do iPhone ou iPad e você deverá receber a nova notificação de conexão.
Como redefinir AirPods e AirPods Pro
- Coloque os fones de ouvido no estojo de carregamento, feche a tampa e aguarde 30 segundos.
- Abra a tampa, vá para Configurações > Bluetoothtoque no ícone de informações ao lado de seus AirPods e selecione Esqueça este dispositivo. Pule esta etapa se você não vir seus AirPods na lista de Bluetooth.
- Abra a tampa. Pressione e segure o botão de status no gabinete por 15 segundos até que a luz de status mude de âmbar para branco.
- Reconecte os AirPods segurando-os perto do iPhone ou iPad com a tampa aberta.
Enfrentando outros problemas de Apple AirPods e AirPods Pro? Deixe-nos saber na seção de comentários e tentaremos o nosso melhor para encontrar uma solução.