Numa era de rápidos avanços tecnológicos e de mudanças nos comportamentos dos consumidores, os mundos dos desportos e dos jogos estão a colidir de novas formas fascinantes. Como podem os líderes da indústria dos jogos e do desporto colmatar a divisão entre os dois mercados, atrair novos públicos e encontrar formas inovadoras de satisfazer o cenário de consumo dinâmico de hoje?
Durante o painel “Cruzando a divisão: conectando os fãs de esportes aos jogos” no GamesBeat Próximo 2023, Nicholas Longano, CEO da Scuti perguntou aos convidados do painel: “Por que esportes? Por que jogos? Porque agora?”
“Estamos todos em busca de novos clientes”, disse Mario Alioto, vice-presidente executivo de operações comerciais do San Francisco Giants. “Estamos tentando criar novos clientes e novos tipos de fãs. Não acho que alguém tenha decifrado o código do ‘jovem fã de hoje’. As crianças agora consomem tudo através de seus telefones. Nós, do ramo esportivo, temos que atraí-los de forma diferente. Estávamos dizendo anteriormente que a ideia de sentar passivamente e assistir a um jogo por nove entradas, esses dias acabaram.”
Os esportes costumavam ser muito mais passivos, mas as apostas esportivas e o envolvimento do usuário mais jovem mudaram a vibração — tornou-se muito mais próximo do comportamento dos fãs de videogame, que estão ativamente envolvidos nos títulos que jogam e, muitas vezes, profundamente competitivos. . Você tem que encontrá-los onde eles estão, acrescentou. Não é uma ideia nova, mas mesmo assim eficaz.
“Pensamos, se vamos tentar vender um jogo de beisebol para alguém, não vamos vendê-lo pela paixão que ele tem pelo beisebol, vamos vendê-lo por meio de outras paixões que ele tem”, disse ele.
A noite do Grateful Dead ofereceu aos fãs um preço especial de ingresso e um presente para incentivá-los a vir e experimentar um jogo, e eles continuaram essa tática para atrair mais novos participantes e convencê-los da experiência.
“Acho que temos que fazer cada vez mais isso”, acrescentou Alioto. “O que nosso produto realmente é é uma experiência próxima ao nosso estádio. Você descobrirá que os fãs de esportes estão agora envolvidos de forma diferente do que estavam no passado, o que é, francamente, a principal razão pela qual o momento é perfeito.”
A StatusPRO, que já está na interseção entre esportes e jogos, está aproveitando as oportunidades oferecidas por uma nova geração de fãs em potencial – o público mais jovem que a maioria das ligas persegue, disse Troy Jones, CEO da StatusPRO. “Quando pensamos em VR e nesta categoria emergente, pensamos: o que os fãs querem? Eles querem se sentir conectados ao seu esporte, ao seu time. Eles querem saber como é ser seu atleta favorito em qualquer esporte. Essa ideia de poder dar vida a isso por meio de uma experiência de VR e oferecer uma forma diferente de se envolver com o esporte foi algo que consideramos único, algo que poderia oferecer aos fãs uma experiência diferente que os deixaria dispostos a passar seu tempo livre .”
Obviamente, os fãs de esportes não apenas jogam esportes, mas é uma nova maneira de atingir os entusiastas do esporte e incentivá-los a jogar, concordou Longano. O ponto onde plataformas como o Scuti entram em jogo é que esses esportes ganham pontos de recompensa em sites esportivos e começam a procurar jogos para gastá-los.
“A atividade número um da Geração Z e da Geração Alfa são os jogos”, acrescentou Ceo Wimmer, sócio e chefe de receita da Rally Cry. “Se você olhar para qualquer atleta que está começando no esporte, verá que todos eles jogam videogame nas horas vagas. Essa é a atividade número um deles. Há um grande cruzamento. Se você é um profissional de marketing e está tentando atrair mais pessoas para o seu jogo, eles são um grande influenciador. Todo jogador quer ser atleta, ou já quis ser atleta em algum momento. Todo atleta quer ser um gamer.”
E é mais do que apenas a marca, disse Alioto – hoje, as equipes esportivas estão colocando as personalidades de seus jogadores em destaque, o que ajuda a dar aos torcedores um maior senso de conexão.
incentivando os fãs de esportes a se tornarem novos jogadores
“Os fãs de esportes são os consumidores perfeitos para a indústria de jogos”, disse Longano. “A única coisa que precisamos fornecer a eles é o incentivo para quererem jogar seus jogos. Você está cercado por milhares ou, no caso do celular, milhões de outros jogos. Você tem que se destacar e isso não é uma tarefa fácil. Se houver uma plataforma que possa adquirir esses usuários e trazê-los para o seu jogo, você estará no meio do caminho. Agora você só precisa mantê-los e esperar que gostem do seu jogo.”
Seu principal objetivo é dar ao seu público-alvo um motivo pelo qual ele deveria se preocupar com o produto, diz Alioto. Incentivar as pessoas pode significar recompensas ou até mesmo a capacidade de testar o produto antes de tomarem a decisão de compra.
O recente programa de recompensas patrocinado pela Verizon em League of Legends superou todos os esforços anteriores, destacou Wimmer.
“As recompensas são especiais. É como você faz com que o cliente volte, como você o mantém fiel”, disse ele. “Suas taxas de engajamento mais altas – eles estavam obtendo picos enormes porque estavam fornecendo itens importantes dentro do jogo, coisas extras por meio do aplicativo da Verizon, se você o tivesse, ou por meio do serviço da Verizon. O resultado foi melhor do que qualquer coisa que eles já haviam tido antes.”
Conectar os mundos dos jogos e dos esportes não significa regurgitar os mesmos jogadores em todo o ecossistema, da mesma forma que as empresas de jogos tradicionalmente embaralham seus jogadores através de seus títulos e entre plataformas.
“Queremos novos usuários. Novos usuários ajudam todo um ecossistema a crescer”, disse Longano. “Se você está conseguindo mais fãs de esportes, você os traz para o ecossistema de jogos, eles vão gastar, mas é mais provável que gastem se você lhes der o primeiro incentivo. Faça com que eles entendam o que uma compra no aplicativo significa para a experiência de jogo e como ela pode ajudá-los a subir de nível. Se você tem um bom jogo que tem recompensas, que aceita recompensas para converter em compras no aplicativo, você vai converter mais jogadores. Isso é um fato.”
Trata-se também de capturar a emoção do mundo dos esportes, disse Jone.
“Os fãs de esportes são apaixonados. É isso que importa”, disse ele. “Todos eles se importam por motivos diferentes. Se você conseguir extrair quaisquer características de um jogador específico e oferecer isso a ele em um jogo de várias maneiras e ser inovador, poderá tirar vantagem disso. A NFL criou uma nova base de fãs durante a noite nas últimas três semanas porque Travis Kelce está namorando a maior estrela pop do mundo. Agora, a demografia de mulheres jovens aumentou cem vezes. Se você conseguir aproveitar isso, será incrível.”