Aproveitar o poder das emoções humanas será necessário para preencher as vagas de emprego e conter a onda de demissões após a pandemia, dizem os especialistas.
Em um novo relatório, Emocionalmente carregado: o poder das emoções humanas no trabalho, publicado pelo especialista em tecnologia de negócios The Access Group, os empregadores são incentivados a nutrir sentimentos positivos de alegria, autonomia e liberdade para construir e fortalecer suas equipes.
A guerra competitiva por talentos atingiu um ponto de viragem crucial no ano passado, quando a pandemia Covid-19 atingiu o mundo, causando demissões, licenças e uma rápida mudança para o trabalho remoto que deixou muitas organizações lutando para revisar suas práticas tradicionais de contratação. Um número recorde de empresas do Reino Unido está lutando para preencher funções, com hospitalidade, saúde e cuidados e logística entre as mais atingidas.
Muitas organizações também estão se preparando para o que foi apelidado de Grande Renúncia – um êxodo em massa desencadeado pela pandemia.
Claire Scott, diretora de pessoal do The Access Group e uma das colaboradoras do relatório, disse:
“Os últimos 18 meses nos lembraram da importância das emoções humanas para o sucesso das organizações em todos os setores. Os prestadores de cuidados, que faziam sacrifícios pessoais para cuidar dos clientes, eram movidos pela compaixão, e o fato de muitas organizações permanecerem à tona e até crescerem depende da determinação da equipe.
“À medida que a vida começa a voltar ao normal, agora é hora de avaliar como o cenário emocional mudou. Os empregadores precisarão enfrentar as causas da frustração, estresse e raiva que podem ter aumentado durante a pandemia e criar um ambiente onde as pessoas se sintam valorizadas e felizes no trabalho.
“A tecnologia tem um papel importante a desempenhar para ajudar as pessoas a trabalhar com eficiência e da maneira que lhes convém. As videochamadas e as plataformas colaborativas baseadas na nuvem, por exemplo, agora tornaram o trabalho remoto e flexível uma realidade para milhões de pessoas. Usada estrategicamente, a tecnologia reduz a administração desnecessária e libera as pessoas para fazerem o que fazem melhor, então o trabalho se torna mais recompensador e elas sentem que podem gastar seu tempo de trabalho nas coisas que mais importam. ”
Seus comentários foram ecoados por Dave Coplin, CEO e fundador da consultoria de negócios, The Envisioners, que disse:
“Algumas organizações veem a tecnologia e a automação como uma oportunidade para cortar custos e aumentar a produção. Embora isso possa gerar resultados de curto prazo, o que você sacrifica é a capacidade de continuar a aumentar o valor que você oferece aos seus clientes e às pessoas que trabalham para você.
“Somos melhores juntos e as organizações realmente precisam entender que a melhor abordagem é encontrar o equilíbrio certo entre a lógica fria e previsível do algoritmo, com a intuição calorosa, às vezes caótica, dos humanos.”
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