O registro alimentar do Fitbit caiu, mas isso não é desculpa para um dia de trapaça

Fitbit é mais do que apenas um relógio de rastreamento de passos. Na verdade, também ajuda milhões de pessoas a manterem o controle de sua nutrição diária. Mas se você tentou registrar refeições hoje e encontrou a barra de pesquisa vazia ou o leitor de código de barras sem resposta, você não está sozinho. De acordo com vários relatórios, o sistema de registro de alimentos do Fitbit está passando por uma interrupção generalizada que afeta usuários de Android e iOS.

Nas últimas 24 horas, as pessoas que dependem do banco de dados de alimentos ou do leitor de código de barras da Fitbit não conseguiram pesquisar novos itens ou escanear produtos embalados. Favoritos e entradas recentes ainda aparecem na seção Log Food, mas tentar procurar algo novo normalmente resulta em uma tela em branco ou em um pop-up “fitbit.com está fora do ar para manutenção”. Os representantes de suporte confirmaram que esta não é uma falha isolada e dizem que os engenheiros estão investigando ativamente o problema.

Como o registro alimentar desempenha um papel importante para os usuários que monitoram a ingestão de calorias ou equilibram macros, a perda dos recursos de pesquisa e código de barras torna o registro muito mais tedioso. Os fóruns já estão repletos de relatórios frustrados, que também destacam que etapas comuns de solução de problemas, como limpar o cache, reinstalar o aplicativo ou trocar de rede, não parecem ajudar.

É também um problema de integridade de dados. Embora você ainda possa adicionar entradas de alimentos personalizadas, elas não possuem a conveniência e a precisão nutricional das entradas de banco de dados vinculadas a códigos de barras. Com o tempo, registros perdidos ou imprecisos podem prejudicar a contagem de calorias e influenciar as decisões de condicionamento físico.

A boa notícia é que, se você estiver enfrentando o problema, sua melhor aposta por enquanto é confiar nas listas de alimentos recentes ou frequentes; aqueles ainda funcionam. Você também pode adicionar manualmente novas entradas de alimentos, embora seja mais lento e não obtenha dados nutricionais automáticos. Não há necessidade de reinstalar o aplicativo ou limpar o cache, pois o problema parece ser do lado do servidor e não específico do dispositivo.

O Fitbit ainda não ofereceu um cronograma para restauração, mas uma postagem do moderador diz que as equipes estão cientes e trabalhando em uma solução. Estranhamente, o painel de status da empresa ainda não mostra nenhuma interrupção relatada, sugerindo que o problema pode ser resolvido silenciosamente nos bastidores. A medida mais segura, como tal, é ficar de olho nos tópicos oficiais da comunidade Fitbit para atualizações enquanto o Google trabalha em uma correção.

Embora isso possa parecer uma pequena perturbação, destaca o quanto as pessoas confiam nessas ferramentas para manter os hábitos diários sob controle. Se você está contando calorias, tentando perder peso ou registrando refeições por motivos médicos, perder o código de barras e o acesso à pesquisa é mais do que um aborrecimento. Na verdade, isso pode atrapalhar uma rotina. E com muitos aplicativos concorrentes de monitoramento de saúde disponíveis, interrupções como essa podem levar alguns usuários a explorar alternativas se a confiabilidade se tornar um padrão.

Atualizaremos esta história à medida que mais informações estiverem disponíveis.