Os usuários do Instagram inundaram as redes sociais com relatos de que o aplicativo de smartphone focado em fotos não funcionou esta manhã. Proprietários de smartphones iPhone e Android reclamaram sobre problemas na atualização de sua linha do tempo – com alguns mostrando um feed completamente em branco, não importa quantas vezes eles puxem para baixo para atualizar. Usuários confusos verificaram seu roteador Wi-Fi, mudaram para 4G e forçaram o fechamento do aplicativo Instagram para tentar trazer de volta a funcionalidade – tudo sem sucesso. A rede social de propriedade do Facebook ainda não confirmou exatamente porque alguns usuários estão tendo problemas para acessar o serviço esta manhã, mas se a linha do tempo de pessoas no Twitter reclamando sobre o problema é alguma indicação, parece bem difundido.
DownDetectors, um serviço independente que rastreia menções em redes sociais para determinar quando aplicativos da web e serviços online, como o Instagram, estão fora do ar para os usuários, relatou centenas de relatórios de usuários a cada minuto. Na última contagem, cerca de 700 usuários do Instagram reclamaram de problemas para ver fotos e vídeos no serviço.
As histórias do Instagram, que aparecem por 24 horas antes de desaparecerem (a menos que sejam salvas em seus perfis), também parecem ter sido afetadas por este último problema, com os usuários capturando imagens em branco ao tentar visualizar a última foto ou vídeo compartilhado por amigos, celebridades ou influenciadores eles seguem no serviço de mídia social.
Usando os dados de geolocalização armazenados pelas redes sociais, o DownDetector é capaz de mostrar o volume de usuários em cada região do Reino Unido, bem como em nações do mundo todo. No momento, os problemas que afetam o Instagram parecem estar centrados no Reino Unido e na América do Norte. No entanto, existem alguns relatórios na Europa continental também.
Escrevendo no Twitter, os usuários expressaram sua frustração com o serviço off-line – alguns não conseguiram acessar o Instagram por horas agora. Um postou: “O Instagram não funciona há quase 6 horas, apaguei do meu dispositivo, reiniciei meu telefone, desativei minha internet mas ainda funciona assim. Alguém mais? Alguém sabe como resolver esse problema?”
Outro postou uma captura de tela de uma guia de atividades em branco, com o símbolo de carregamento girando sem parar, escrevendo: “O que está acontecendo com @instagram? Ele está desativado para mim o dia todo …”
Enquanto isso, um usuário do Twitter brincou sobre a interrupção: “Talvez este seja um sinal de que preciso me concentrar em outras coisas #instagramdown”
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