Edgar Cervantes / Autoridade Android
TL; DR
- Os representantes do Google aparentemente disseram a um painel do governo que o Assistente grava secretamente o áudio do usuário.
- A empresa também reiterou que seus funcionários às vezes ouvem conversas do Google Assistente.
O Google admitiu que o Google Assistente grava o áudio do usuário mesmo quando não é acionado pela hotword “Ok Google”.
De acordo com IndiaTodaySegundo fontes, representantes do Google aparentemente disseram a um painel do governo na Índia que seus funcionários ouvem gravações de conversas entre usuários e o Google Assistant. Embora isso seja algo que o Google já aceitou, fontes também disseram à publicação que a empresa admitiu que seu assistente de IA às vezes grava áudio em um smartphone ou um alto-falante inteligente, mesmo quando não é convocado pelo usuário.
O Google afirmou anteriormente que seus funcionários ouvem gravações do que os usuários dizem ao Google Assistant para melhorar sua tecnologia de reconhecimento de voz em diferentes idiomas. A empresa disse que apenas uma fração do áudio está acessível para seus funcionários e que eles não ouvem conversas delicadas. No entanto, não há informações sobre como o Google distingue entre conversas confidenciais e gerais. Além disso, em 2019, um dos revisores de linguagem do Google vazou dados confidenciais de áudio para um meio de comunicação belga.
Relacionado: Guia do Google Assistente – Aproveite ao máximo seu assistente virtual
Além disso, o Google não explicou por que o Assistente grava o áudio do usuário quando não é acionado por um comando de voz. Sabemos que o auxiliar digital está sempre ouvindo sua palavra de gatilho, assim como Alexa, da Amazon, mas nosso entendimento até agora era que ele só grava conversas depois de ouvir “Ei Google” ou “OK Google”. Se o que o Google supostamente admitiu for verdade, isso abre uma caixa de pandora de questões de privacidade.
A política de privacidade do Google afirma: “Ocasionalmente, o Assistente será ativado quando você não pretendia, porque detectou incorretamente que você queria sua ajuda (como por um ruído que parece“ Ei, Google ”). Se isso acontecer, basta dizer Oi Google, não era para você, e o Assistente excluirá o último item enviado ao Google. ” Não há texto na política sobre outras instâncias de gravações não provocadas pelo Assistente.
Comentando sobre o assunto, um membro do painel indiano que investiga o Google disse: “Em seus termos e condições, o Google afirma claramente que as gravações de áudio entre os usuários e seus alto-falantes inteligentes do Google e dispositivos Google Assistant são gravadas e armazenadas. Mas os termos não mencionam que seus funcionários podem ouvir trechos dessas gravações. Além disso, o Google, em sua política de privacidade, afirma que compartilhará informações pessoais fora do Google quando tiver o consentimento dos usuários. Esta é uma violação grave da privacidade do usuário. ”
Outro alto funcionário do Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação da Índia disse: “O governo está investigando a questão de empresas como o Google não excluir os dados armazenados como regra e manter as transcrições até que um usuário exclua manualmente as informações”.