Se você é um cliente TalkTalk, pode esperar que sua conta mensal seja um pouco mais íngreme quando o mês de abril chegar. O Provedor de Serviços de Internet, ou ISP, é o último a anunciar um aumento de preços a partir de 1º de abril de 2021. Ele se junta a empresas como Sky, BT e Virgin Media para impor um aumento nas contas.
De acordo com as letras miúdas listadas no site TalkTalk, os clientes dos planos de “banda larga rápida” podem esperar pagar £ 2 por mês a mais a partir de abril de 2021. O plano de banda larga rápida da TalkTalk custa atualmente £ 22,95 por mês e oferece velocidades de até 11 Mbps . Para efeito de comparação, a velocidade média da banda larga no Reino Unido em todo o país no ano passado foi de cerca de 65 Mbps. Não está claro se quaisquer outros planos de banda larga oferecidos pela TalkTalk – como seu popular Fiber 35, Fiber 65 ou Fiber 150 – serão afetados pelo aumento de preço no próximo mês.
Além do aumento de preços para alguns clientes de banda larga, a TalkTalk anunciou uma mudança dramática de como gerenciará futuras mudanças de preços para todos os clientes.
A partir do próximo ano, a partir de 1º de abril de 2022, o ISP aumentará os preços a cada ano pela taxa de inflação mais 3,7%. Isso segue um movimento semelhante da BT, que também aumenta seus planos de preços uma vez por ano, em linha com a taxa de inflação, em 3,9%. Como o Plusnet e o EE fazem parte da BT, este esquema também se aplica a esses clientes de banda larga.
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Interessante, como observado pelo blog obcecado por banda larga ISPreview, TalkTalk silenciosamente retirou todas as menções de “nenhum aumento de preço no meio do contrato” e “preços fixos” de suas páginas promocionais, após a publicação de sua nova política de aumento de preço anual. Resta saber se isso significa que todos os clientes enfrentarão esse aumento anual de preços.
O Ofcom tem regras projetadas para impedir os aumentos de preços no meio do contrato que vão acima da taxa de inflação, o que significa que alguns clientes atuais da TalkTalk podem negociar a rescisão de seus contratos sem pagar multa. No entanto, com ISPs em toda a linha, todos gerando custos mensais para os clientes existentes … pode ser difícil encontrar uma alternativa mais barata.
O aumento do preço da banda larga com o TalkTalk ocorre apenas algumas semanas depois que o ISP aumentou o custo do faturamento em papel.
Lançada em 5 de janeiro de 2021, a TalkTalk adicionou 75p ao custo de suas contas de papel, elevando o custo total para £ 2,75 por mês para todos os clientes. Quem precisa de contas em formatos alternativos, como letras grandes, Braille e áudio, não pagaria, confirmou.