Os aplicativos e serviços da Apple têm uma boa reputação por permanecerem online e não travarem. Mas a lei de Murphy garantirá que, eventualmente, a coisa que você deseja usar desabar exatamente quando você quiser usá-la. Se o Apple Music parar de funcionar de repente, aqui está uma lista de verificação útil de coisas para tentar recuperar seu estilo de vida rock and roll.
Consulte Mais informação: Apple Music — vale a pena?
RESPOSTA RÁPIDA
Se o Apple Music parar de funcionar, tente todas as coisas fáceis primeiro. Isso inclui reiniciar o aplicativo Música, reiniciar o computador e verificar se o Apple Music está inativo para todos. Se isso falhar, verifique se você tem as atualizações mais recentes e muito mais.
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Reinicie o aplicativo Música
É sempre melhor começar com as coisas fáceis, e nada é mais fácil do que fechar o aplicativo Música e abri-lo novamente.
Você precisa se lembrar, porém, que clicar no ponto vermelho no canto superior esquerdo NÃO fechará o aplicativo – apenas o minimizará para o Dock. Para fechar o aplicativo Música corretamente, você precisa clicar com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo no Dock e selecionar Desistir.
No entanto, se você estiver tendo problemas com o aplicativo Música, talvez não consiga fechá-lo com o Desistir comando. Você pode ter que forçar o encerramento. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo novamente e, eventualmente, o Desistir opção será substituída por Forçar Encerrar.
Como alternativa, abra o Monitor de Atividade, encontre o aplicativo Música, destaque-o e clique no botão X ícone na parte superior, seguido por Forçar Encerrar.
Quando o aplicativo Música estiver completamente fechado, abra-o novamente e veja se agora funciona.
Verifique a sua conexão com a internet
Se você ainda não conseguir fazê-lo funcionar, o próximo passo é verificar se você ainda tem uma conexão com a Internet. Isso pode ser visto facilmente olhando na parte superior do seu computador para encontrar o ícone do sinal Wi-Fi.
Basta desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Se ele não voltar, reinicie o roteador.
Verifique se o Apple Music está inativo
Se sua conexão com a Internet estiver boa, há uma boa chance de que o problema esteja no final da Apple. A melhor maneira de descobrir é acessar a página de status do sistema da Apple. Isso fornece o status atual de cada serviço da Apple – vermelho significa que está inativo e verde significa que está bem.
Obtenha as atualizações mais recentes e reinicie o seu dispositivo
Se o Apple Music estiver funcionando, o próximo passo é garantir que você tenha as atualizações mais recentes.
Para descobrir se você tem o aplicativo Música mais recente, abra a App Store e clique no botão Atualizações aba. Agora você verá se há atualizações disponíveis para os aplicativos instalados em seu computador. Se houver um para o Apple Music, instale-o.
Em seguida, verifique se você tem a versão mais recente do sistema operacional. Para descobrir, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Preferências do Sistema. Quando a caixa aparecer, clique em Atualização de software.
Depois que todas as atualizações forem aplicadas, reinicie o computador.
Verifique sua assinatura do Apple Music
Ainda não funciona? Então é hora de cavar um pouco mais fundo. Sua assinatura do Apple Music acabou, talvez? Com todas as assinaturas que as pessoas têm hoje em dia, pode ser fácil ignorar a renovação de algo. Fizemos um artigo sobre como cancelar sua assinatura do Apple Music. Você pode fazer o mesmo método para ver se sua assinatura ainda está ativa. Se não for, você pode renová-lo com alguns cliques.
Remova o álbum/música e adicione-o novamente
Há mais uma coisa que você pode tentar se tudo mais falhar. Tente remover o álbum ou a música que não funciona e volte a adicioná-lo imediatamente. Às vezes, há uma falha que impede a reprodução de alguns álbuns e, geralmente, excluí-los e adicioná-los novamente remove o bloqueio.
Entre em contato com o suporte da Apple