Hagens Berman está agora convidando todos os proprietários afetados do Galaxy S20 para participar do processo de ação coletiva em seu site e disse que as perdas sofridas devido a este problema podem ser recuperadas.
Steve Berman, sócio-gerente da Hagens Berman e advogado dos consumidores na ação coletiva, disse: “A Samsung vendeu seu Galaxy S20 como uma opção de ponta para os consumidores, com uma câmera de nível ‘profissional’, cobrando mais de $ 1.600 por dispositivo, apenas fazer com que eles percam repentinamente um aspecto importante de sua funcionalidade.
“Durante uma época de distanciamento social e aumento do uso do acesso online, os consumidores precisam especialmente de um dispositivo móvel confiável, mas a Samsung se recusou a oferecer a confiabilidade que prometia a seus clientes.”
Hagens Berman também disse que um Embaixador do Samsung Care abordou anteriormente a causa raiz desse problema em um fórum de consumidores da Samsung.
O embaixador teria dito: “Isso aconteceu com um de nossos embaixadores. Depois de muitas reclamações sobre o assunto, descobrimos que tem a ver com o acúmulo de pressão embaixo do vidro e não com clientes batendo contra algo”.