É raro que um iPhone não desligue, mas tudo é possível quando se trata de eletrônicos. Se você não conseguir desligar o telefone, precisará agir rapidamente antes que a bateria se esgote e você perca o telefone completamente. Aqui estão algumas coisas que você pode experimentar se o seu precioso começar a desenvolver uma mente própria.
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RESPOSTA RÁPIDA
Se o seu iPhone não desligar, tente reiniciar o telefone à força, ativar o Assistive Touch nas configurações de acessibilidade do iOS ou limpar e redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Se essas sugestões não funcionarem, é provável que seja um problema de hardware que exija uma consulta para visitar o Dr. Apple Store Genius.
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Reinicialização forçada do iPhone
A primeira coisa a tentar é uma reinicialização forçada. Isso basicamente dá ao dispositivo um chute na traseira digital e faz com que as coisas se movam novamente. Como você faz uma reinicialização forçada depende de qual dispositivo você possui. Os dispositivos mais novos geralmente exigem que você mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão lateral simultaneamente. Em seguida, deslize para a direita deslize para desligar.
Dispositivos mais antigos exigem que você use o botão Home para forçar a reinicialização. No entanto, se o botão Home estiver quebrado, você pode obter um botão Home da tela sensível ao toque acessando Configurações–>Acessibilidade–>Toque Assistivo. Destina-se a pessoas com deficiência com problemas como artrite que não podem pressionar botões físicos. Mas não há nada a dizer que você não pode usá-lo para reiniciar seu dispositivo à força.
Limpe e redefina seu iPhone
Se o iPhone não desligar mesmo após uma reinicialização forçada, é hora de passar para a opção nuclear. Isso significa limpar o dispositivo completamente (depois de fazer backup de tudo, é claro) e reinstalar o sistema operacional. Você pode ter um bug de software que está impedindo o telefone de desligar corretamente, e a única maneira de limpar esse bug é reinstalar o software.
Faça backup de suas configurações no iCloud, certifique-se de que ‘Find My’ esteja desativado e vá para Configurações–>Geral–>Transferir ou Redefinir iPhone. Role até a parte inferior e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações. Siga as instruções na tela, incluindo restaurar seu telefone a partir de um backup.
Entre em contato com o suporte da Apple
A última opção é admitir a derrota e pedir ajuda à Apple. Você pode agendar um horário em uma loja da Apple ou em uma oficina licenciada da Apple ou, alternativamente, acessar o site de suporte da Apple para obter alguns conselhos preliminares. Mas eles provavelmente diriam para você levar o dispositivo em uma de suas lojas para que ele possa ser examinado adequadamente.
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