O Small Business Saturday incentiva os consumidores a fazerem compras locais
O sábado para pequenas empresas deste ano, um dia em que os clientes são incentivados a gastar com empresas locais, é 5 de dezembro.
Em seu oitavo ano, a campanha de base retorna apenas três dias após o encerramento do bloqueio inglês. A campanha do ano passado viu cerca de £ 800 milhões gastos com pequenas empresas em todo o Reino Unido.
Os organizadores do Small Business Saturday combinaram empresas com mentores e forneceram workshops virtuais gratuitos, com foco em ferramentas para ajudar a lidar com a pandemia, como abraçar online, diversificar, gerenciar o fluxo de caixa e melhorar a mentalidade empreendedora e a saúde mental.
Mais suporte ao consumidor para pequenas empresas este ano
Uma pesquisa da Small Business Saturday e seu principal patrocinador, American Express, mostra um ‘afeto crescente’ pelas pequenas empresas. Mais da metade (59 por cento) dos respondentes da pesquisa afirmam que agora apóiam as pequenas empresas mais do que antes, devido ao papel significativo que desempenharam nas comunidades durante os bloqueios por coronavírus. Na verdade, os consumidores planejam gastar £ 6,2 bilhões em pequenas compras em dezembro.
Uma grande proporção também deseja apoiar empregos locais (47 por cento), enquanto quase um terço (31 por cento) disse que era porque viram as pequenas empresas trabalhando muito este ano e desejavam que tivessem sucesso. Mais de quatro em cada cinco consideram os operários locais como a linha de frente.
As pessoas ficam mais entusiasmadas em ver cabeleireiros (34 por cento), restaurantes (34 por cento) e cafés (31 por cento) reabrir suas portas quando as restrições de bloqueio são removidas.
O Ministro das Pequenas Empresas, Paul Scully, disse: “Agora, mais do que nunca, é vital que as pessoas apoiem seus negócios locais, seja entrando para comprar presentes de Natal, encomendando itens essenciais online ou pegando comida para levar em seu café ou restaurante favorito.”
“O Small Business Saturday não é apenas um evento, mas milhões de ações, tomadas por todos nós, que somam um grande impacto para impulsionar as pequenas empresas neste momento difícil”, disse Michelle Ovens, diretora da Small Business Saturday UK.
“Este ano, estamos incentivando as pessoas a mostrarem seu apoio não apenas no sábado para pequenas empresas, mas nas próximas semanas, meses e além, de todas as maneiras diferentes que puderem com segurança.”
A importância do social em sua pequena empresa
A pesquisa da Yell Business também identificou como a pandemia global acelerou as mudanças na maneira como as empresas se comunicam com seus clientes, com mais de três quartos (76 por cento) das PMEs introduzindo novas formas de comunicação em 2020.
O surgimento de ferramentas de mensagens instantâneas como o Facebook Messenger, WhatsApp e outras plataformas de mensagens sociais como ferramentas de comunicação vitais para as empresas foi identificado pelo Sprout Social.
Mais da metade (53 por cento) das PMEs entrevistadas disseram que as mensagens instantâneas são essenciais para o sucesso comercial após o COVID-19, enquanto 39 por cento afirmaram ter visto um aumento nas consultas graças ao uso de serviços de mensagens instantâneas durante a pandemia. Enquanto isso, 38 por cento disseram ter visto um aumento na satisfação do cliente e 33 por cento viram um aumento na repetição de negócios.
Desde 1º de novembro de 2020, o volume de mensagens sobre pequenas empresas aumentou 4.058 por cento.
“Há um senso de urgência que acompanha as frases de chamariz para #ShopSmall e #ShopLocal porque há temores reais de que algumas de nossas pequenas empresas favoritas possam não sobreviver”, disse Lauren Cover, especialista em conteúdo da Sprout Social. “Mais de 432.200 tweets sobre pequenas empresas nas últimas 14 semanas incluíram a palavra ‘ajuda’ ou ‘suporte’, com 50.459 desses tweets originários do Reino Unido, sugerindo que os consumidores estão cientes dos desafios que as pequenas empresas estão enfrentando e querem mostrar seus Apoio, suporte.”
As cinco hashtags mais usadas em conversas sobre pequenas empresas foram:
- #ShopLocal – usado em 174.203 tweets
- #ShopSmall – usado em 172.795 tweets
- #SmallBusiness – usado em 66.336 tweets
- #SupportLocal – usado em 23.329 tweets
- #SupportSmallBusiness – usado em 22.422 tweets
Se você quiser saber como pode envolver sua empresa no Small Business Saturday, dê uma olhada em nosso guia prático
