Apesar de ser uma plataforma robusta e estável, o iMessage da Apple é como qualquer outra coisa com partes móveis. Ocasionalmente, pode tossir, engasgar e diminuir por um tempo. Se você estiver no meio de uma grande conversa com alguém e seu iMessage parar de funcionar de repente, você pode se perguntar se foi algo que você fez. Nesse cenário, aqui está uma lista de dicas de solução de problemas que você pode tentar voltar a discutir os maiores tópicos do dia.
Consulte Mais informação: Por que o iMessage é tão importante
RESPOSTA RÁPIDA
Se o seu iMessage não estiver funcionando, primeiro verifique se o problema não está no seu lado, como sua conexão com a Internet. Uma vez que isso seja descartado, verificar coisas como o status atual do iMessage, reiniciar o computador e entrar em contato com o Suporte da Apple devem ser seus próximos portos de escala.
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Verifique sua conexão com a internet e reinicie tudo
Sempre vale a pena começar com o básico, e nada é mais básico do que descobrir se você ainda tem uma conexão com a internet. Então comece com isso. Olhe para o seu computador e veja se sua conexão com a internet ainda está funcionando. Se não estiver, tente reiniciá-lo ou reinicie o roteador. Agora reinicie o iMessage e veja se funciona. Caso contrário, reinicie o computador. Isso muitas vezes faz com que as coisas voltem a funcionar.
Verifique se o iMessage está inativo no final da Apple
Se você determinou que o problema não está no seu lado, o próximo passo é ver se o iMessage está inativo para todos. Para fazer isso, visite a página de status do sistema da Apple e encontre iMessage. Se houver um ponto verde ao lado, está funcionando. Se houver um ponto vermelho ao lado, há problemas técnicos e você precisa esperar.
Verifique se as configurações corretas estão ativadas
Se você tiver uma conexão com a Internet, reiniciou tudo e o iMessage está funcionando para todos os outros, você precisa se aprofundar. Supondo que o iMessage esteja ativado, a próxima etapa é ver se você configurou incorretamente as configurações ou se sua operadora de telefone talvez esteja bloqueando o que você está tentando fazer.
Mensagens MMS
Se você está tentando enviar uma mensagem MMS, sua operadora suporta mensagens MMS? Ligar para eles rapidamente esclareceria isso. Ou vá para Configurações–>Mensagens no seu iPhone e veja se existe uma opção MMS. Se não houver, sua operadora provavelmente não o suporta.
Os detalhes de contato certos
Você digitou o número de telefone ou endereço de e-mail correto da pessoa que está tentando entrar em contato? Talvez esses detalhes estejam errados e não existam?
Você tem espaço suficiente no seu dispositivo?
Se alguém está tentando enviar imagens ou vídeos via iMessage, você tem espaço no seu dispositivo para recebê-los?
Entre em contato com o suporte da Apple