Pequenas empresas estão perdendo £ 18,8 bilhões por ano por causa da má recepção de telefonia móvel, incluindo conexão à internet, de acordo com a pesquisa.
A má recepção de telefonia móvel está tendo o efeito indireto de custar à economia do Reino Unido £ 7,7 bilhões por ano em produção perdida.
Microempresas e PMEs que fornecem telefones de trabalho aos funcionários estão perdendo em média uma hora de trabalho por funcionário por semana, já que a equipe enfrenta problemas de conectividade.
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Para empresas de médio porte, os problemas de conectividade móvel custam 250 horas de trabalho por semana.
Uma microempresa foi definida como tendo até nove funcionários, uma pequena empresa foi definida como tendo de 10 a 49 funcionários e as médias empresas de 50 a 250 funcionários.
Os serviços profissionais são os mais atingidos, perdendo em média 5,3 bilhões de libras em receita por ano, o que representa uma perda anual para a economia de 2,8 bilhões de libras.
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Enquanto isso, o varejo perdeu £ 3,7 bilhões em receita por ano devido à baixa conectividade, resultando em uma perda anual de £ 560 milhões em produção para a economia britânica.
O custo comercial da conectividade ruim ocorre em um momento em que quase três quartos (71%) das PMEs estão pensando em onde precisam cortar custos para reduzir os gastos.
Quase um terço das PMEs (32%) acredita que estão pagando demais por contratos de telefonia e estão procurando cortar custos, de acordo com a rede móvel Three.
Simultaneamente, quase um terço (29%) das PMEs estão preocupadas com a possibilidade de perder funcionários devido à falta de boa tecnologia. Esse número sobe para quase metade (48%) para empresas de médio porte, o que é especialmente preocupante em um momento em que a escassez de talentos está afetando a maioria dos setores.
Mais de um terço das PMEs (36 por cento) dizem que poderiam ter um melhor desempenho se tivessem uma melhor recepção de telefonia móvel, enquanto uma em cada cinco (20 por cento) está preocupada que não saber como usar a mais recente tecnologia de telefonia móvel possa permitir que seus negócios foi deixado para trás.
Falta de suporte móvel
Parte disso parece ser culpa da própria indústria de telefonia móvel. Quase metade das PMEs (48%) diz que o setor de tecnologia usa uma linguagem técnica complexa que eles não entendem.
Craig Beaumont, chefe de assuntos externos da Federação de Pequenas Empresas, disse que a própria pesquisa do FSB mostrou que 45% das pequenas empresas experimentam conectividade de voz não confiável, chegando a 57% nas áreas rurais.
Beaumont disse: “Precisamos de crescimento econômico e produtividade em todo o Reino Unido, e isso se baseia em conectividade digital, móvel e vocal de classe mundial – 4G e 5G devem ser inclusivos para todos. Depois de tempos incrivelmente difíceis, as pequenas empresas podem usar isso para inovar, encontrar novos clientes e impulsionar a recuperação – mas não podem fazer isso se estiverem lutando contra a conectividade ruim.”
A YouGov and Development Economics entrevistou mais de 1.000 micro e pequenas empresas sediadas no Reino Unido para a pesquisa.
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