Os clientes de EE têm relatado problemas com sua Internet e dados hoje, com o monitor independente de interrupções Down Detector registrando um pico nos problemas relatados. No momento em que escrevo, o Down Detector UK registrou um pico de cerca de 1.000 relatórios de EE para baixo. Os problemas relatados começaram por volta das 12h30, horário do Reino Unido, com clientes em áreas como Londres, Glasgow e Birmingham dizendo que estão enfrentando problemas.
À medida que os problemas relatados atingiram, os clientes da EE foram ao Twitter para falar sobre os problemas que estavam enfrentando.
Um twittou: “@EE Perdi todo o sinal do meu telefone. Não consigo nem 3g/4g. A rede está inoperante?”
Enquanto outro postou: “@EE está acontecendo alguma coisa, por que minha conexão caiu para 3G? E continua me deixando usar a internet e depois não”
Um acrescentou: “Não é possível acessar a Internet ou fazer chamadas, o EE está inativo?”
E outro escreveu: “Ei @EE, acho que seus serviços de dados 5G/4G estão inativos. Eu e mais 6 pessoas não conseguimos acessar nada além de 3G em Liverpool agora. Dispositivos e sistemas operacionais diferentes”.
Os clientes entraram em contato com a conta oficial do Twitter da EE hoje em meio a esses problemas de serviço relatados.
Em resposta a um cliente, a conta EE disse que não estava ciente de nenhum problema com a rede EE.
Tweetando a um cliente da EE, a conta escreveu: “Não temos conhecimento de nenhum problema com a rede”.
O Express.co.uk também entrou em contato com a EE para perguntar se há algum problema de rede hoje e se os engenheiros estão analisando isso.
Mais a seguir…