Robert Triggs / Autoridade Android
Com a Apple mantendo um controle rígido sobre o que é colocado na App Store, a maioria, se não todos os aplicativos iOS, são extremamente bem construídos e muito estáveis. Isso significa que travar os aplicativos do iPhone é uma raridade, mas quando isso acontece, geralmente você pode descobrir rapidamente o motivo executando algumas dicas de solução de problemas. Vamos examiná-los agora.
Consulte Mais informação: Como fechar aplicativos no iPhone 13
RESPOSTA RÁPIDA
Se um aplicativo do iPhone estiver travando constantemente, a primeira coisa a verificar é se há atualizações de aplicativos e atualizações do sistema iOS. Se não houver nenhum, feche e reabra o aplicativo. A próxima opção é reiniciar o dispositivo. A última alternativa é desinstalar completamente o aplicativo e reinstalá-lo.
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Por que seus aplicativos do iPhone podem estar travando
Existem várias explicações sobre por que um aplicativo pode estar travando no seu telefone.
- O código do aplicativo está mal escrito, embora reconhecidamente, isso seja raro, pois a Apple examina fortemente todos os aplicativos que se candidatam para entrar na App Store. As coisas podem passar, no entanto.
- Um bug foi encontrado no aplicativo pelo desenvolvedor. Isso significa que uma atualização está esperando por você na App Store.
- Seu dispositivo não foi atualizado para a versão mais recente. Isso pode significar que o aplicativo e o dispositivo agora são incompatíveis um com o outro.
- Você não reinicia seu dispositivo há muito tempo. Um dispositivo lento pode começar a travar aplicativos em execução.
- Seu dispositivo é antigo e não pode executar as especificações necessárias do aplicativo. Os desenvolvedores tentam manter seus aplicativos atualizados para serem executados nas melhores e mais recentes versões do iOS. Se você estiver usando um modelo iOS muito antigo, talvez ele simplesmente não consiga atender às demandas de um aplicativo.
Como impedir que aplicativos do iPhone travem
Se você estiver enfrentando aplicativos instáveis travando continuamente, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
Feche e reabra o aplicativo
Anteriormente, abordamos em outro artigo como fechar e reabrir aplicativos iOS. Deslizar para cima na tela e, em seguida, deslizar para cima a tela de miniaturas do aplicativo que não responde, fechará esse aplicativo. Você pode então tocar no ícone da tela novamente para reiniciá-lo. Uma reinicialização pode acabar com algumas teias de aranha internas e dar a adrenalina necessária.
Verifique se há atualizações de aplicativos
Se a reinicialização de um aplicativo não funcionar, vá para a App Store e veja se há atualizações esperando para serem instaladas para esse aplicativo. As atualizações geralmente são enviadas se o desenvolvedor detectar um bug que afeta o desempenho do aplicativo. Pode muito bem ser o que está causando a falha da sua cópia do aplicativo.
Verifique se há atualizações do iOS
A próxima dica de solução de problemas é descobrir se há uma nova versão do iOS para instalar. Se houver, talvez o desenvolvedor tenha feito ajustes no app, para que seja compatível com a nova versão? Isso significa que o sistema operacional mais antigo atual do seu dispositivo torna o aplicativo incompatível.
Você pode descobrir se há atualizações pendentes do iOS acessando Configurações–>Geral–>Atualização de software. Obviamente, será necessário reiniciar o dispositivo para concluir a instalação da atualização.
Reinicie seu dispositivo
Se não houver atualizações, reinicie o dispositivo iOS de qualquer maneira. Não dói, e reiniciar leva apenas um minuto ou mais. Pode parecer um clichê velho e cansado, mas “desligar e ligar novamente” realmente ajuda em muitos casos. Principalmente se você não faz isso há muito tempo.
Exclua o aplicativo e reinstale-o
Se o seu aplicativo ainda estiver travando, é hora de excluí-lo e reinstalá-lo. Mas ao excluí-lo, você não precisa apenas excluir o aplicativo. Você também precisa acessar as Configurações e ver se há outros arquivos associados que precisam ser removidos. Você pode fazer isso tocando no seu ID Apple em Configurações.
Role para baixo e você encontrará uma lista de aplicativos com arquivos que devem ser excluídos se você estiver excluindo o próprio aplicativo. Toque no aplicativo relevante e você verá um botão para excluir tudo.
Pode ser prudente reiniciar o dispositivo novamente para eliminar qualquer coisa remanescente. Em seguida, vá para a App Store e reinstale o aplicativo. Obviamente, você terá que fazer login novamente e, em alguns jogos, perderá suas pontuações mais altas e o progresso geral do jogo.
Se nada funcionar, solicite um reembolso
Se você já tentou todos os itens acima, a única coisa a fazer é mantê-lo desinstalado, reduzir suas perdas e pedir um reembolso à Apple (supondo que seja um aplicativo pago, obviamente). Confira nosso artigo recente sobre como solicitar um reembolso de aplicativo da Apple.
As decisões geralmente são tomadas dentro de 48 horas, e suas chances são boas se você tiver uma razão muito boa e indicar muito claramente qual é o problema e quais etapas você executou para tentar corrigi-lo. Seu caso pode ser reforçado se você puder mostrar que tentou se envolver com o desenvolvedor primeiro.
Considere atualizar para um iPhone ou iPad mais recente
Se o seu problema é talvez por causa de uma versão antiga do iPhone ou iPad, talvez seja a hora de atualizar? Segurar os modelos mais antigos é, obviamente, louvável para o bem do meio ambiente e para economizar dinheiro. Mas, eventualmente, todos os eletrônicos se dirigem para o Gadget Heaven, e a atualização pode acabar se tornando a melhor ideia geral.
Pode acontecer que, ao baixar e instalar uma atualização de aplicativo, a própria atualização congele no meio do caminho. A única maneira de limpar isso é reiniciar o dispositivo (reiniciando-o à força, se necessário) e tentar instalar a atualização novamente.