Quanto mais usamos o WhatsApp em nossas comunicações diárias, maior a chance de estarmos armazenando informações cruciais nesses bate-papos. Pode ser algo mundano como a hora de uma consulta médica, ou algo sério como um acordo para comprar um item de alto valor ou prova de uma dívida de alguém. Pode até ser conversas de um ente querido já falecido que você definitivamente não quer perder. Seja o que for, se você excluir acidentalmente alguma delas, precisará recuperar essas mensagens do WhatsApp. Aqui está como fazê-lo.
Consulte Mais informação: Como usar o WhatsApp — um guia passo a passo para iniciantes
RESPOSTA RÁPIDA
A resposta para recuperar mensagens do WhatsApp é um pouco drástica, mas o único método eficaz, no entanto. Você precisa desinstalar o WhatsApp do seu telefone, reinstalá-lo e restaurar todo o seu histórico de mensagens a partir de um backup. Supondo que você não tenha feito backup depois de excluir as mensagens cruciais, o WhatsApp recarregará todas as suas mensagens, incluindo as excluídas.
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- Como recuperar mensagens apagadas no Android
- Como recuperar mensagens apagadas no iPhone
Observação: antes de continuar, lembre-se de que, se você excluir uma mensagem — e depois fizer backup de seu arquivo — essas mensagens excluídas serão apagadas nesse backup. Nesse ponto, as mensagens serão irrecuperáveis. Portanto, se você excluiu uma mensagem que precisa recuperar, certifique-se de que todos os backups automatizados sejam cancelados imediatamente — e não faça backup de nada manualmente!
Como recuperar mensagens apagadas no Android
Primeiro, exclua o WhatsApp do seu telefone e reinstale-o. Você terá que fazer toda a configuração novamente com seu número de telefone e verificar o número. Você também precisa ter seu número de autenticação em duas etapas pronto, caso você o tenha configurado com a instalação anterior.
Depois de verificar seu número, ele informará se detectou um backup no Google Drive. Se tiver, ele o convidará a restaurá-lo. Se você tocar PULAR, lembre-se de que você não poderá restaurar do Google Drive sem desinstalar e reinstalar novamente. Mas você pode selecionar PULAR se você pretende restaurar a partir de um backup local. Mais sobre isso na próxima seção.
Seu backup agora será baixado para o seu telefone e restaurado. O tempo que leva dependerá do tamanho do seu arquivo e da velocidade da sua conexão com a Internet.
Depois que o backup for concluído, você será solicitado a preencher seu nome de exibição e inserir seu código de autenticação de dois fatores novamente. Em seguida, suas mensagens aparecerão na tela.
Restaurando de um backup local
Se, em vez disso, você fez backup do seu arquivo do WhatsApp no armazenamento local do seu dispositivo ou em um cartão SD, é assim que você pode restaurá-lo.
Use um gerenciador de arquivos como o Google Files para acessar o armazenamento interno do seu telefone. Encontre a pasta do WhatsApp – a localização varia de dispositivo para dispositivo, então você pode ter que caçar um pouco. Quando você encontrar a pasta, vá para Bancos de dados e você deverá ver um arquivo chamado assim. O nome do seu arquivo irá variar um pouco.
Mude o nome dele para que tenha a palavra BACKUP nele, então msgstore_BACKUP.db.crypt14. Encontre o arquivo nessa pasta que você deseja restaurar (provavelmente o mais recente) e altere o nome dele para o arquivo anterior. Neste caso, seria msgstore.db.crypt14.
Agora desinstale o WhatsApp, reinstale-o e faça a configuração inicial novamente. Quando chegar a hora de restaurar um backup, já que não há backup do Google Drive para detectar, ele detectará a versão de armazenamento local.
Restaurando de um backup anterior
Se você tiver mais de um backup armazenado no armazenamento local ou no cartão SD, poderá optar por pular o backup mais recente e escolher um anterior.
O método aqui é praticamente idêntico ao método anterior, exceto que cada arquivo no Bancos de dados seção terá uma data anexada, como msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt14. Backups anteriores podem ter cripta13 ou cripta12 no final, mas você não deve alterar esse número.
Tudo o que você precisa fazer é selecionar o que deseja restaurar e remover a data para que seja renomeado, neste caso, msgstore.1.db.crypt14. Mas antes de fazer isso, certifique-se de que o arquivo que já tem esse nome tenha CÓPIA DE SEGURANÇA adicionado ao nome. Você obviamente não pode ter dois arquivos com o mesmo nome.
Agora passe pelo processo de reinstalação do WhatsApp e selecione Restaurar.
Como recuperar mensagens apagadas no iPhone
Como um iPhone não suporta cartões SD ou restauração do armazenamento local, a única maneira é por meio de um backup do iCloud. De muitas maneiras, isso simplifica todo o processo.
É o mesmo que restaurar um telefone Android do Google Drive. Desinstale e reinstale o WhatsApp no iPhone. Configure e verifique seu número novamente. Selecionar Restaurar e ele detectará seu backup do iCloud, onde você poderá redefinir tudo.
Consulte Mais informação: Como encontrar e alterar seu número de telefone do WhatsApp
Perguntas frequentes
Posso restaurar mensagens do WhatsApp do Android para o iPhone?
Atualmente, não existe um método oficial do WhatsApp, mas existem muitos aplicativos de terceiros online que afirmam ser capazes de fazê-lo. Autoridade Android não podemos verificar se essas alegações são verdadeiras, portanto, não podemos endossar nenhuma delas.
Posso restaurar mensagens do WhatsApp do Google Drive para o iPhone?
Não existe um método oficial do WhatsApp, pois os backups do WhatsApp baseados no Google Drive são incompatíveis com dispositivos iOS. Novamente, porém, existem muitos aplicativos de terceiros que afirmam ser capazes de fazer isso. Tome essas alegações com uma pitada de sal.
Posso recuperar mensagens do WhatsApp sem backup?
Você precisa ter um backup de alguma descrição. O WhatsApp não mantém cópias de suas mensagens em seus servidores por causa da criptografia de ponta a ponta. Além disso, do ponto de vista do custo, é mais barato aproveitar o Google Drive ou o iCloud como opções de backup. Se você não fez backup na nuvem, precisará ter um backup em seu armazenamento interno ou cartão SD. Mas isso só se aplica a dispositivos Android.