C. Scott Brown / Autoridade Android
TL;DR
- Os usuários do Google Nest Cam e Nest Doorbell estão enfrentando uma interrupção, com os dispositivos aparecendo como off-line no aplicativo Google Home.
- Os usuários na Europa parecem ser os mais afetados.
- Alguns usuários podem visualizar as gravações de vídeo recebidas por meio de notificações.
A Nest Cam do Google tornou-se bastante popular entre os proprietários de casas inteligentes, pois tornou as câmeras de segurança inteligentes acessíveis às massas sob uma marca de renome. A Google Nest Doorbell teve uma história semelhante, pois é a primeira solução de campainha totalmente sem fio do Google, tornando-a acessível para pessoas que desejam mergulhar no ecossistema doméstico inteligente. No entanto, se você usar qualquer um desses produtos, há uma chance de que eles não estejam funcionando bem nas últimas horas e você pode ficar confuso sobre o motivo disso.
Vimos vários relatórios no Reddit e Twitter de usuários que estão reclamando que suas câmeras Google Nest Cam e Google Nest Doorbells estão mostrando um erro “Dispositivo off-line”. Os usuários não conseguem visualizar os feeds no aplicativo Google Home, embora alguns usuários possam receber notificações que contêm vídeos gravados. A maioria dessas reclamações parece ser de usuários na Europa e no Reino Unido.
A exibição ao vivo também não parece estar funcionando em home.google.com e você não pode realizar nenhuma ação, como ligar e desligar câmeras, ativar câmeras inativas ou visualizar o status de suas câmeras. Os dispositivos simplesmente aparecem offline, mesmo que a conexão com a Internet esteja boa.
Frustrantemente, nem a reinicialização nem a redefinição de fábrica dos dispositivos parecem estar corrigindo os problemas. E para piorar a situação, a página Nest Status não mostra nenhum sinal de interrupção, deixando os usuários coçando a cabeça sobre qual é o problema.
Não foi possível localizar a causa da interrupção. Entramos em contato com o Google para um comentário e atualizaremos o artigo quando recebermos uma resposta deles.