Aviso de e-mail urgente emitido pela Virgin Media – não ignore este importante conselho
A Virgin Media está alertando seus clientes para tomar cuidado com fraudadores que procuram roubar seus dados e está oferecendo dicas e conselhos sobre como manter suas contas seguras. Esses vigaristas geralmente trabalham de várias maneiras diferentes, usando mensagens de texto, e-mails e ligações para tentar roubar dados confidenciais de você, enquanto fingem trabalhar em nome da Virgin Media ou de qualquer outro provedor de banda larga. Em uma postagem no blog, a Virgin disse: “Identificar golpistas pode ser complicado e eles estão ficando mais espertos o tempo todo, usando novas técnicas para tentar roubar suas informações pessoais de você, como usar a mídia social”. Como esses vigaristas evoluem constantemente suas técnicas, a Virgin observou que eles atualizam regularmente nosso site com exemplos atualizados. Você pode encontrá-los em virginmedia.com/securityhub.
COMO IDENTIFICAR ESQUEMAS DE EMAIL
Verifique de quem é
Embora você possa receber um e-mail que parece ter sido enviado da Virgin media, passando o mouse sobre ou clicando com o botão direito do mouse no nome do remetente, você poderá ver o endereço de e-mail de onde realmente foi enviado.
O nome do remetente pode parecer legítimo, mas muitas vezes um endereço de e-mail fraudulento contém um pequeno erro de ortografia ou pode ser simplesmente uma variedade aleatória de números e letras.
Erros de ortografia ou gramática
Em 2023, ainda é surpreendentemente comum que e-mails de phishing – que procuram roubar informações pessoais como números de cartão de crédito – sejam crivados de erros ortográficos e gramaticais.
No entanto, à medida que esses golpistas evoluíram, ficou mais difícil detectar esses erros. Mas ainda há outras coisas que você pode observar: o e-mail é consistente em sua aparência? Existe uma mistura de inglês dos EUA e do Reino Unido? Ele usa estilos de fonte diferentes ou até mesmo tamanhos aleatórios? Tudo isso pode sugerir que o e-mail não é genuíno.
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Pedindo dados pessoais
Além disso, a Virgin Media prometeu que nunca pediria sua senha completa, ou palavra memorável, ou para confirmar os detalhes completos de sua conta como uma questão de segurança. Isso também inclui quaisquer chamadas, mensagens de texto, e-mails e bate-papos de mídia social que você receber da Virgin.
Sua atenção urgente é necessária!!! Por favor, clique aqui
Se você vir uma mensagem como esta em seu e-mail, é como uma fraude tentando induzi-lo a pensar que sua conta está sendo encerrada ou que um pagamento está sendo cobrado. Freqüentemente, esses e-mails também vêm com um link, solicitando que você clique nele para fornecer as informações para evitar esses supostos pagamentos.
Esta é uma grande bandeira vermelha e você nunca deve clicar nesses links, pois eles podem conter vírus que podem infectar seu computador ou até mesmo instalar ransomware. Em vez disso, para verificar o status da sua conta, visite virginmedia.com/myvirginmedia.
COMO IDENTIFICAR UM GOLPE DE TELEFONE
A Virgin Media também alertou seus clientes sobre chamadas telefônicas fraudulentas, que podem ser tão perigosas quanto golpes por e-mail. Em particular, eles podem ser difíceis de identificar, pois o chamador provavelmente soaria amigável e profissional, ao mesmo tempo em que o incita a tomar medidas imediatas para salvar sua conta ou efetuar um pagamento.
Aqui estão algumas coisas a serem observadas:
A chamada vem do nada
Em muitos casos, esses golpistas ligam para você do nada e parecem amigáveis, educados e profissionais. No entanto, a Virgin alertou que assim que eles colocarem você sob pressão e pedirem para você agir imediatamente – desconfie.
Se alguém que parece um representante oficial ligar para você inesperadamente sobre um problema com sua conta ou um negócio extremamente atraente, pode ser uma farsa. Se você suspeitar que pode ser um golpe, ligue de volta para a empresa ou empresa em vez de continuar a ligação.
Desconfie se a pessoa pedir para você tomar medidas urgentes
Se o chamador estiver sendo evasivo e ameaçador
Os golpistas podem tentar se esquivar da pergunta se você questionar por que eles estão ligando ou até mesmo ameaçar cobrar um pagamento de sua conta se você não os ouvir.
A Virgin disse: “Se um golpista fingir ser da Virgin Media e ameaçar você, ligue para o número não emergencial da polícia 101 ou para o telefone de texto 1800 101 o mais rápido possível – eles irão buscá-lo conosco”.
Golpistas sofisticados agora podem clonar os números de telefone das organizações que desejam se passar por isso. Isso significa que, mesmo que o número de exibição do chamador corresponda a um número oficial, ele pode não ser real.
Ao ligar de volta para a pessoa, não use o número que ela forneceu, encontre você mesmo. No entanto, a maneira mais segura de entrar em contato com a maioria dos bancos do Reino Unido após uma suposta fraude é usando o novo serviço 159.
Preocupado que você pode ter sido enganado?
Se você já pensou ter sido vítima de fraude – seja fornecendo seus dados por telefone ou clicando em um link duvidoso em um texto ou e-mail e compartilhando informações confidenciais – não entre em pânico. A Virgin forneceu alguns conselhos sobre o que você pode fazer:
Entre em contato com seu banco se achar que pode ter fornecido alguma informação financeira – eles tentarão recuperar o dinheiro que você perdeu. Você pode ligar para 159 para se conectar diretamente à maioria dos bancos do Reino Unido
Altere a(s) senha(s) da sua conta
Encaminhe textos fraudulentos para nós em 7726 e e-mails para [email protected] e vamos analisá-los (não vai custar nada)
Não custa nada enviar mensagens para o 7726 e isso significa que podemos investigar o remetente.
se o seu telefone suportar relatórios de SPAM (atualmente disponível se você tiver um dispositivo Android usando o Google Messenger App, mas outros estarão disponíveis em breve), pressione o botão SPAM para encaminhar automaticamente a mensagem para 7726.
Ring Action Fraud (o centro de relatórios nacional do Reino Unido para fraude e cibercrime) em 0300 123 2040 ou use sua ferramenta de relatórios on-line em reporting.actionfraud.police.uk/reporting
Ligue para nós no número 150 do seu celular Virgin Mobile ou 0345 454 1111* de qualquer outro telefone se achar que alguém fez um contrato conosco usando seus dados.