O Natal está a apenas algumas semanas de distância e isso significa que agora haverá uma corrida louca para comprar os presentes festivos de última hora. Este é sempre um dos períodos mais movimentados para fazer compras, mas com tantos de nós agora usando serviços online, em vez da rua principal local, faz de dezembro um alvo principal para ladrões cibernéticos que procuram lucrar com consumidores desavisados e a Amazon é um dos principais alvos. . Devido à sua enorme popularidade, o varejista está constantemente na mira de golpistas e agora é um momento particularmente importante para ficar atento a fraudes.
Em uma tentativa de ajudar seus usuários a evitar serem vítimas de criminosos online, a empresa dos EUA emitiu um alerta urgente destacando os riscos que todos enfrentamos no momento.
De acordo com a Amazon, há uma série de táticas atualmente sendo usadas por hackers em uma tentativa de roubar dados pessoais, incluindo nomes de usuário, senhas e até dados bancários.
O golpe mais comum usa correspondência que finge ter vindo da Amazon com os compradores recebendo uma mensagem que sugere que eles encomendaram um produto, mas a confirmação é necessária antes que ele possa ser enviado. Os golpistas tentam convencer os clientes a fornecer informações de pagamento ou conta bancária ou até mesmo instalar software nos dispositivos para concluir o pedido.
A Amazon diz que qualquer pessoa que receba mensagens sobre um pedido que não esperava deve verificar os pedidos fazendo login em sua conta da Amazon. Somente compras legítimas aparecerão no histórico de pedidos – e o Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar.
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Juntamente com pedidos falsos, os bandidos também começaram a criar sites de imitação que alegam fornecer suporte técnico para dispositivos e serviços da Amazon. Os clientes que acessam essas páginas são atraídos para entrar em contato com o golpista e, muitas vezes, são vítimas de seus esquemas, que incluem roubo de dados pessoais e instalação de malware em dispositivos.
Se você tiver algum problema com sua conta Amazon, o varejista tem uma seção de ajuda em seu site que pode responder a perguntas.
Além desses golpes, a Amazon também diz que os usuários só devem acessar seus serviços por meio de canais oficiais, como o aplicativo para iPhone/Android ou o site Amazon.co.uk.
Também é bom ter cuidado com a falsa urgência. Os golpistas podem tentar criar uma sensação de pânico para persuadir os usuários a fazer o que estão pedindo. Desconfie sempre que alguém tentar convencê-lo de que você deve agir agora.
Mais duas dicas importantes incluem nunca pagar por telefone por produtos, pois a Amazon nunca pedirá aos clientes que forneçam informações de pagamento, incluindo cartões-presente (ou “cartões de verificação”, como alguns golpistas os chamam) para produtos ou serviços por telefone.
Por fim, se você receber correspondência que acredita não ser da Amazon, denuncie à empresa, pois ela poderá agir e tentar impedir futuros ataques.