Os usuários de banda larga em todo o país estão sendo instados a verificar se podem economizar centenas de libras em suas contas anuais fazendo uma troca muito simples. A pesquisa mais recente do regulador de telecomunicações Ofcom sugere que apenas 5% das residências do Reino Unido elegíveis para as chamadas “tarifas sociais” realmente se inscreveram para elas. Esses planos, que estão disponíveis em todos os principais provedores de serviços de Internet (ISPs), oferecem tarifas reduzidas, além de não exigir que os usuários assinem contratos de longo prazo.
Qualquer pessoa que reivindique benefícios como o Crédito Universal pode se inscrever, mas parece que apenas um pequeno número realmente aceitou o desconto de seu ISP.
A Ofcom diz que agora está preocupada com o fato de os provedores de banda larga ainda não estarem sendo francos com milhões de clientes sobre como encontrar e assinar esses pacotes.
De facto, de todos os clientes elegíveis que conhecem os tarifários sociais, a maioria já os conhece através das redes sociais (26 por cento) e da televisão (21 por cento). Mas apenas 9% ficaram sabendo desses planos reduzidos por meio de seu provedor – destacando como o setor precisa ir além para promover suas tarifas sociais de maneira eficaz e torná-las mais fáceis de encontrar.
O regulador também está pedindo a qualquer pessoa com um benefício do governo que entre em contato com seu provedor hoje para fechar um acordo mais barato.
“Centenas de milhares de clientes estão agora se beneficiando das enormes economias que podem ser feitas ao garantir uma tarifa social. Mas milhões ainda estão perdendo velocidades super rápidas por preços super baixos – muitos nem sabem que eles existem”, disse Lindsey Fussell, diretor de rede e comunicações do grupo Ofcom.
“Estamos pedindo a todos que acham que podem se qualificar para um acordo de desconto que entrem em contato com seu provedor hoje e potencialmente economizem centenas de libras. Os provedores também devem fazer muito mais para ajudar esses clientes a encontrar e acessar essas ofertas, em um momento em que essas economias podem fazer uma enorme diferença”.
Os preços das tarifas sociais começam em £ 12 por mês, o que representa uma economia considerável em relação ao que os ISPs geralmente cobram pelo acesso à banda larga. Embora as velocidades geralmente sejam limitadas a cerca de 40 Mbps (metade da velocidade média do Reino Unido), ainda é rápido o suficiente para transmitir Netflix em 4K, fazer chamadas de vídeo e navegar na web.
Se você acha que é elegível, vale a pena ligar para o seu ISP para ver o que está em oferta.
Veja como todos os planos se comparam
• Tarifa de banda larga social da Vodafone • £12 por mês – velocidades de 38 Mbps
• BT Home Essentials • £15 por mês – velocidades de 36 Mbps
• Virgin Media Essentials • £ 12,50 por mês – velocidades de 15 Mbps
• Sky Basics • £ 20 por mês – velocidades de 36 Mbps
• Básico do NOW • £20 por mês – velocidades de 36 Mbps
• Fibra Hiperóptica Fair • £ 15 por mês – velocidades de 50 Mbps