Nick Fernandez / Autoridade Android
Resumo
- O Google está expandindo a aplicação de sua política de engajamento falso para empresas.
- Empresas flagradas manipulando o processo enfrentarão inúmeras consequências.
- Elas se estendem a um aviso público informando os usuários sobre avaliações falsas.
Avaliações falsas são a ruína de empresas e compradores, interferindo injustamente na concorrência e dificultando a tomada de decisões informadas. É compreensível que empresas como o Google, que gerenciam grandes quantidades de listagens de empresas, estejam muito interessadas em fazer o que podem para minimizar o impacto dessas forças disruptivas. Recentemente, parece que o Google começou a reprimir um pouco a prática, atualizando as empresas sobre sua política de Engajamento Falso e começando a implementar algumas penalidades voltadas para o usuário.
No início deste mês, Mesa redonda sobre mecanismos de busca relatou uma mudança na notificação do Google sobre sua política de engajamento falso, informando as empresas sobre as possíveis consequências de serem flagradas solicitando avaliações falsas:
- O Perfil Comercial não poderá receber novas avaliações ou classificações por um período de tempo definido
- As avaliações ou classificações existentes do Perfil Comercial não serão publicadas por um período de tempo definido
- O Perfil Comercial exibirá um aviso para informar aos consumidores que as avaliações falsas foram removidas
Anteriormente, essas regras estavam em vigor apenas para empresas no Reino Unido, mas o Google agora as expandiu como um princípio geral. Agora, toda a linguagem forte do mundo é uma coisa, mas o Google está realmente seguindo em frente com qualquer uma dessas coisas e realmente responsabilizando as empresas da maneira como essas regras ameaçam? Parece que pode ser.
Embora não pareça que o aviso público mencionado pelo Google seja uma opção muito usada, alguns exemplos foram encontrados, como este compartilhado por Mike Blumenthal no X:
Como esse processo já existia no Reino Unido, faz sentido que os exemplos que as pessoas estão desenterrando venham de lá. Mas com o Google agora alertando empresas em todos os lugares que a manipulação de avaliações não será tolerada, não ficaríamos surpresos se avisos como esse começassem a se tornar muito mais difundidos.