O que nicho significa para uma pequena empresa
Quando a palavra nicho é usada em referência a negócios, geralmente é associada a “pequeno”. Na verdade, um sinônimo para isso pode de fato ser “direcionado”. Um nicho de negócios é ter escolhido uma área do mercado para atender e a maneira como você faz isso, seja por localização, tipo de público, necessidade, faixa de serviço ou algum outro critério de restrição.
Neste ponto vale a pena mencionar que sou um pescador amador entusiasta. A relevância desse ponto é algo que aprendi ao longo de anos de tentativa e erro: que para pegar o peixe certo, você precisa estar no lugar certo, na hora certa, com o equipamento certo e a isca certa.
É exatamente assim que o desenvolvimento de um nicho funciona em um ambiente de negócios também.
‘Qual é o seu nicho e quais mudanças você precisa para fazer com que seu negócio atenda melhor às necessidades do seu público-alvo?’
Ao escolher seu público-alvo, você entende claramente suas necessidades específicas e as apoia por meio de um serviço ou produto bem direcionado. Uma vez que você saiba o porquê (eles vão comprar) e o quê (eles vão receber de você), você estará mais apto a definir a forma de planejar, comercializar, vender, atender, precificar e obter reconhecimento pelo seu trabalho.
Por que é melhor ter um nicho de negócios
Existem benefícios gerais quando as empresas definem e gerenciam efetivamente seus negócios em torno do nicho escolhido, e eles podem ser divididos em benefícios para clientes, proprietários de empresas e sua equipe:
- Clientes – receber soluções direcionadas e relevantes que lhes proporcionem os melhores resultados possíveis. Isso cria um forte relacionamento entre o fornecedor e o cliente, o que gera fidelidade e, esperamos, recomendações a outros, que por sua vez geram mais novos negócios.
- Proprietários de empresas – um dos principais benefícios de ser um “especialista” em seu nicho é que você tende a ter mais demanda, menos oferta e alcançar taxas mais altas de valorização e reconhecimento do que os generalistas.
Portanto, é mais difícil para os concorrentes substituí-lo, pois seu serviço ou produto é menos comoditizado e seu valor é mais difícil de corroer.
Por fim, torna o planejamento, o marketing e a operação mais eficientes e, francamente, mais fáceis de realizar; o que, por sua vez, significa que sua empresa tem mais chances de entregar com sucesso e prosperar. - Equipes – independentemente de quais sejam seus critérios de “restrição” para estabelecer seu nicho, por ter um nicho que seja compreendido e com operações e sistemas implantados para manter esse foco, é mais fácil para suas equipes gerenciar e entregar.
Sua equipe entrega os resultados para seus clientes, então qualquer coisa que remova ambiguidade e inconsistência para eles é uma coisa boa, e um nicho pode fazer exatamente isso.
Além disso, também pode ser uma ótima ferramenta de motivação e desenvolvimento, pois há um sentimento de orgulho em ter expertise e habilidades especializadas, com reconhecimento e desenvolvimento dentro da função e do negócio.
Portanto, ter um nicho é vantajoso para você, sua empresa e seus clientes.
Como definir seu nicho
Saber que você precisa de um nicho é uma coisa, outra é defini-lo com confiança e construir seus sistemas em torno dele. Muitas empresas já terão nichos, estabelecidos deliberadamente ou surgidos ao longo do tempo, mas nem sempre são definidos, escritos, comunicados e compreendidos tão bem quanto poderiam ser.
É por isso que a pesquisa de mercado é um ponto de partida essencial para empresas iniciantes, ou algo para voltar, a fim de criar, validar e ajustar seu nicho, a fim de permitir que você tenha um negócio em crescimento.
Seu nicho precisa estar em demanda e precisa ter um valor pelo qual as pessoas estejam dispostas a pagar preferencialmente. O cemitério dos negócios está cheio de inovações irrelevantes e indesejadas.
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Uma dica importante é olhar para o contexto geral do seu setor e perguntar onde uma abordagem genérica ou solução principal falha em alcançar a satisfação do cliente. Onde existe esse potencial, então existe inovação e nichos.
Um exemplo é o crescimento de livros de culinária veganos, restaurantes e assim por diante. Este mercado agora está ficando saturado com a ampla oferta vegana, mas por experiência pessoal de ter uma esposa com doença celíaca (ela não tolera glúten), ainda há um espaço enorme para fornecer alimentos ou restaurantes sem glúten de alta qualidade.
A inovação e o estabelecimento de um nicho são companheiros naturais. É claro que você precisará de habilidades, estrutura, sistemas e operações para entregá-lo, mas há recursos e pessoas que podem apoiá-los, incluindo um coach de negócios. O que você precisa pensar primeiro é qual é a oportunidade de mercado.
Não tem preço envolvido
É um erro que tenho visto repetidas vezes – “nosso nicho é que somos a solução mais barata disponível”. Esse pode ser o caso, mas só dura até que alguém apareça e encontre uma maneira de fazer isso mais barato.
Desconto e preço como parte de sua definição de nicho são problemáticos. É frequentemente usado para superar a falta de diferenciação percebida.
Como um negócio especializado/de nicho, há menos concorrência direta e menos chance de erosão de valor ou “eu posso conseguir isso mais barato em outro lugar” sendo aumentado.
Para dar um exemplo, se uma empresa está vendendo seu produto a £ 100, e tem custos variáveis de £ 70, então seu lucro bruto é de £ 30, ou seja, 30 por cento de margem. Com uma margem bruta de 30% e, em seguida, descontando o preço de venda em apenas 10%, você precisaria vender 50% mais volume para recuperar o mesmo lucro que teria obtido antes do desconto ser aplicado (lucro de £20 obtido em um O preço de venda de £ 90 precisa de 50 por cento de aumento para atingir o original de £ 30 em um preço de venda de £ 100).
Agora, se você pode oferecer seu produto a um preço mais baixo porque faz as coisas de maneira diferente – você opera de maneira diferente do resto do mercado e, como resultado, é capaz de proporcionar maior satisfação ao cliente – essa diferença operacional é onde está o seu nicho. O custo reduzido é um resultado positivo, mas não o seu nicho. Um exemplo disso seria quando nomes como Purplebricks apareceram e mudaram a maneira como o mercado de agentes imobiliários funcionava. Isso resultou em custos reduzidos para mudanças residenciais, mas seu nicho era sobre como eles atendiam seus clientes.
Então, qual é o seu nicho e quais mudanças você precisa para que seu negócio atenda melhor às necessidades do seu público-alvo?
O treinador de negócios Tim Rylatt é co-fundador do UK Growth Coach, que fornece aos empresários treinamento para ajudá-los a simplificar o negócio dos negócios.
A experiência de coaching de Tim vem de trabalhar com a maior empresa de coaching de negócios do mundo por mais de uma década e, desde então, de administrar suas próprias empresas de coaching lucrativas. Ele trabalhou com cerca de 250 empresas ao longo de sua carreira e é um autor publicado sobre o assunto. Além de ser cofundador da UK Growth Coach, ele também é diretor de duas agências de marketing premiadas e tem experiência no mundo real como proprietário de uma empresa.
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