Uma batata quente: Após relatos de clientes e analistas de hardware de que dois modelos de fontes de alimentação de PC desktop da Gigabyte estavam falhando, danificando outros componentes do PC e até explodindo, a Gigabyte está fazendo alguns ajustes, no entanto, eles podem corrigir apenas um dos problemas relatados dos PSUs. A Gigabyte também está oferecendo um programa de devolução e troca.
Se você tiver um PSU GP-P850GM ou GP-P750GM, de acordo com o apêndice na parte inferior da declaração da Gigabyte, eles estão permitindo devoluções e trocas para os números de série SN20343G031011 a SN20513G022635 para o P850GM, e os números de série SN20243G001301 para SN20453G025430 para o P750G .
O revisor de hardware Gamers Nexus testou vários desses PSUs e 50 por cento dos P850GMs e P750GMs falharam em uma “capacidade explosiva”. Um deles sofreu uma falha “catastrófica”, enquanto estava com menos de 60% da carga. Eles explodiram três fusíveis de teste de carga e fritaram um RTX 3080.
O canal do YouTube Hardware Busters também relatou uma explosão do P750GM. Relatórios semelhantes vêm de clientes que deixam comentários em lojas como a Newegg. O P850GM e o P750GM têm 39 por cento e 53 por cento de revisões de um ovo na Newegg, respectivamente, com revisores indicando problemas, incluindo falha de PSU e danos a outras peças.
O comunicado da Gigabyte divulgado na semana passada reconheceu esses problemas, principalmente a falha do sistema Over Power Protection (OPP), que deve desligar o PSU se a potência exceder o limite para o qual foi projetado. A Gigabyte definiu esse limite em 120 por cento a 150 por cento da potência anunciada – 1020 W a 1300 W para o P850GM e 900 W a 1125 W para o P750GM.
“Fomos informados por terceiros sobre as preocupações em relação a possíveis problemas de disparo do GP-P850GM e GP-P750GM em altas potências quando testado por meio de equipamento de carga eletrônica DC por longos períodos de tempo repetidamente perto do ponto de acionamento OPP de 120% a 150% , “diz a declaração. “Este nível de teste estendido pode reduzir drasticamente a vida útil do produto e dos componentes.”
A Gigabyte agora estabeleceu um novo limite de 110% a 120% da potência anunciada. Isso é 950W a 1050W para o P850GM e 825W a 925W para o P750GM.
Porém, isso por si só não resolve todos os problemas que os revisores e clientes apontaram. Muitos clientes da Newegg relataram que suas PSUs morreram na chegada. Muitos deles nem mesmo compraram os PSUs independentemente, mas acabaram com eles porque a Newegg os empacotou com as novas placas de vídeo da série RTX 3000 da Nvidia, que têm sofrido com a escassez de suprimentos desde que foram lançadas no ano passado. Alguns clientes só conseguiram obter um RTX 3000 comprando-o com uma dessas PSUs como parte de um pacote.