Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- A Amazon está trabalhando em uma versão paga e aprimorada do Alexa chamada “Alexa Plus”.
- A Amazon não está satisfeita com o desempenho do Alexa Plus.
- O desenvolvimento do serviço de assinatura gerou políticas internas, alguns até questionando a premissa de cobrança pela Alexa.
No ano passado, a Amazon anunciou que usaria IA para tornar Alexa mais comunicativa ao responder comandos. A Amazon supostamente planeja tornar o novo e aprimorado Alexa um serviço baseado em assinatura. Mas dizem que o desenvolvimento tem sido difícil e a empresa está lutando consigo mesma.
A Amazon está atualmente trabalhando em uma versão atualizada do Alexa que usa um novo modelo de linguagem grande (LLM) para tornar o assistente de voz mais coloquial e pessoal. Esta Alexa renovada será lançada como uma assinatura paga e se chamará “Alexa Plus”, de acordo com um relatório da Insider de negócios.
Apelidada internamente de “Remarkable Alexa”, a empresa planeja lançar o serviço de assinatura em 30 de junho e vem testando a tecnologia com 15.000 clientes externos. A versão atual do Alexa é referida internamente como Classic Alexa.
Embora a data de lançamento não esteja longe, fontes do veículo afirmam que Alexa Plus não está correspondendo às expectativas. De acordo com os testes, a Amazon descobriu que o assistente de voz era mais coloquial e personalizado, mas também desviava ou dava respostas incorretas.
O relatório diz que uma forma de a Amazon resolver o problema é renovando completamente a pilha de tecnologia de Alexa. No entanto, isso gerou conflitos internos com a equipe Classic Alexa, que deseja proteger seu trabalho. Ao mesmo tempo, proteger esse trabalho está fazendo com que a pilha de tecnologia fique inchada.
De acordo com uma das fontes do veículo, parece que alguns funcionários estão até questionando a premissa de cobrar pela Alexa. Essas pessoas estão se perguntando se os clientes estariam dispostos a pagar por uma versão mais recente do Alexa quando já estão pagando por outros serviços da Amazon.
Dados os problemas com os quais a Amazon está lidando atualmente, é possível que o Alexa Plus acabe sendo adiado. Uma pessoa próxima ao assunto disse à publicação: “Se isso não gerar receita, Alexa estará em apuros”.