É uma oportunidade de interagir com seus clientes por meio de algo tangível.
É uma forma de marketing altamente direcionada e pessoal que supostamente vale mais de £ 25 bilhões em receita de vendas a cada ano no Reino Unido.
SmallBusiness.co.uk e Royal Mail têm esta lista de pontos a serem considerados ao pensar em mala direta:
Refine seus dados
– Os dados estão no coração do correio direto. Listas de nomes e endereços formam a base de cada campanha. Refinar esses dados brutos ajuda a atingir seu público com mais precisão. Pode fornecer uma compreensão mais clara e melhor dos clientes em potencial, e quanto mais informações você puder obter, mais preciso poderá ser em sua segmentação. Esse tipo de dado pode ser comprado para corresponder ao seu público-alvo, mas você também pode conduzir pesquisas de mercado em um esforço para gerar um banco de dados com informações sobre demografia, comportamentos, opiniões e atitudes etc.
Personalize seu e-mail
– Depois de refinar seus dados, tente explorar os interesses de seus clientes e tornar seu e-mail pessoal, sem ser muito familiar. O marketing direto mais bem-sucedido geralmente usa técnicas de personalização, como abordar os destinatários pelo nome e personalizar as ofertas com base em suas preferências para aumentar o engajamento.
Crie seu mailing
– Muitos formatos diferentes podem ser usados, incluindo cartas, cartões postais, folhetos, brochuras, catálogos e amostras. Use um design profissional que seja visualmente atraente, fácil de ler e consistente com a identidade da sua marca.
Não prometa o mundo
– Você pode fazer certas promessas, mas não exagere. Ofereça-se para fornecer a solução para um problema específico, garanta qualidade e valor se puder comprovar a alegação, mas tente evitar superlativos como “transformador de vida” ou “o melhor de todos”.
Pontos de venda únicos
– Foque nos benefícios de um produto, não em suas características técnicas. Dependendo do seu produto, os clientes podem não precisar saber informações técnicas e isso pode desanimá-los. O conteúdo deve ser envolvente e relevante, de modo que ressoe com as necessidades, pontos problemáticos ou aspirações do seu público.
Chamada clara para ação (CTA)
– É muito importante que você declare claramente o que quer que os destinatários façam em seguida (por exemplo, visitar um site, ligar para obter mais informações) e facilitar a resposta deles. Os detalhes de contato devem ser exibidos com destaque para que os destinatários possam facilmente entrar em contato para obter mais informações.
Oferecer incentivos
– Se for adequado para o produto ou serviço, você pode pensar em incluir ofertas especiais, descontos ou promoções exclusivas para encorajar os destinatários a agirem. Se houver um motivo convincente e uma maneira conveniente para o cliente responder, como uma oferta limitada disponível apenas por correio, você verá melhores taxas de resposta.
Pense no tempo
– Tente atingir seus clientes quando eles estiverem mais suscetíveis ao marketing do seu produto ou serviço. Seu produto tem alguma sazonalidade em seu ciclo de vendas? Seu cliente costuma renovar seu produto em uma época específica do ano?
Medir, testar e iterar
– Você deve ser capaz de rastrear taxas de resposta, conversões e ROI para avaliar a eficácia da sua campanha de mala direta. Experimente diferentes formatos, mensagens ou ofertas por meio de testes A/B para otimizar o desempenho da campanha ao longo do tempo.
Integração com outros canais:
– O ideal é combinar mala direta com esforços de marketing digital (por exemplo, e-mail, mídia social) para uma abordagem de marketing coesa e integrada.
Outras informações:
O serviço ‘Mailshots Online’ do Royal Mail permite que pequenas empresas criem uma campanha de mala direta na web.
Há conselhos sobre como combinar um pacote de mala direta com uma lista de mala direta bem escolhida, um guia passo a passo para criar seus próprios itens e uma demonstração on-line que orienta você durante o processo.
Para mais informações sobre pequenas empresas, visite: Royal Mail Business – Enviar e-mail de marketing
Leia também: Um guia para organizar um mailing