Edgar Cervantes / Autoridade Android
Resumo
- Um novo estudo compara as três principais operadoras dos EUA em termos de experiência do usuário.
- O estudo descobriu que a T-Mobile ocupa o primeiro lugar na maioria das categorias.
- A diferença entre AT&T e Verizon é muito mais próxima.
Você pode ter sua própria opinião sobre qual das três grandes é a melhor operadora do país. Mas como a AT&T, a T-Mobile e a Verizon realmente se comparam? Um novo relatório analisou as experiências de conectividade dos consumidores e parece que foi uma vitória desequilibrada para uma das redes.
O pessoal da Opensignal conduziu um estudo colocando AT&T, Verizon e T-Mobile umas contra as outras. Todas as três operadoras foram testadas em quatro métricas: experiência geral, experiência 5G, cobertura e consistência. Cada métrica também tinha várias categorias, como experiência geral de vídeo, experiência de jogo 5G, disponibilidade de cobertura e muito mais. No total, as operadoras foram classificadas em 15 categorias diferentes.
Apesar da recente onda de decisões hostis ao consumidor, parece que a T-Mobile é a grande vencedora nesta disputa. A Un-carrier foi nomeada a melhor em nove das 15 categorias. Como você pode ver no gráfico acima, a T-Mobile teve uma vitória esmagadora na experiência geral, eliminando completamente as outras duas. Ela também venceu duas das quatro categorias em cobertura e a única categoria em consistência. Enquanto isso, a empresa ficou aquém no campo da experiência 5G, reivindicando apenas a melhor velocidade de download 5G.
Acontece que a experiência 5G é onde a Verizon brilha. A Verizon ganhou os prêmios de melhor vídeo, vídeo ao vivo, jogos e velocidade de upload. Ela também conseguiu uma vitória sobre a T-Mobile em experiência de cobertura.
Enquanto isso, a AT&T não teve exatamente uma ótima exibição. Em mais categorias do que não, ficou em último lugar. No entanto, venceu por pouco a Verizon em melhor disponibilidade de cobertura, ganhando uma classificação de 99,5% em comparação com os 99,3% da Verizon.
Um dos destaques do estudo descobriu que os participantes que são clientes da T-Mobile agora passam 67,9% do seu tempo conectados ao 5G. Isso é cerca de seis vezes maior do que o segundo colocado, a AT&T. Outra descoberta notável é que, apesar de ganhar consistência por três anos consecutivos, a liderança da T-Mobile sobre a Verizon encolheu para apenas um ponto percentual. Uma última coisa a ser lembrada é que a velocidade de download da T-Mobile mais que triplicou os tempos da terceira colocada, a Verizon, e essa lacuna aumentou ao longo dos anos.
Se você não tem acompanhado de perto essas questões, o domínio da T-Mobile pode ser uma surpresa. Parece que a AT&T e a Verizon têm muito a recuperar.