Ryan Haines / Autoridade Android
DR
- Nas últimas 12 horas, os usuários da Samsung descobriram que o aplicativo nativo de mensagens travava constantemente.
- O problema parece resultar de uma atualização recente do Google Meet, que de alguma forma afeta o Samsung Messages.
- Desativar ou desinstalar o Meet corrige temporariamente o problema, mas a Samsung está trabalhando em uma solução real.
Os smartphones Galaxy da Samsung vêm com um aplicativo de mensagens pré-instalado chamado Mensagens. Isso é diferente do aplicativo Google Messages, que também vem instalado na maioria dos telefones Galaxy (confuso, sabemos). Embora seja provável que a maioria dos proprietários de telefones Galaxy use o aplicativo do Google, ainda há muitas pessoas que preferem o da Samsung. Infelizmente, essas pessoas têm enfrentado um problema sério nas últimas 12 horas ou mais.
No Reddit e nos fóruns oficiais da Samsung, os usuários reclamam de travamentos constantes do aplicativo Samsung Messages. As pessoas dizem que podem abrir o aplicativo e ver sua lista de conversas, mas assim que tentam entrar em uma conversa, o aplicativo trava. Forçar o fechamento do aplicativo, limpar o cache, reiniciar o telefone e até mesmo entrar no telefone no modo de segurança não resolve o problema.
Felizmente, a raiz do problema foi deduzida e há uma solução alternativa para impedir a falha. Aparentemente, uma atualização recente do aplicativo Google Meet está de alguma forma em conflito com o aplicativo Mensagens da Samsung. Não sabemos ao certo por que, mas desinstalar ou desativar o Meet impedirá que o Mensagens trave.
Um moderador dos fóruns da Samsung confirma esta solução temporária e também diz: “A Samsung está ciente da preocupação e está trabalhando para resolver o problema”. Presumimos que isso significa trabalhar com o Google para corrigir o conflito no aplicativo Meet, corrigir o Samsung Messages para não entrar em conflito com a nova atualização do Meet, ou possivelmente ambos.
De qualquer forma, desinstalar o Meet é o melhor caminho a seguir por enquanto. Basta definir um lembrete para reinstalar em alguns dias e esperamos que isso seja corrigido até lá.