A Sky está fazendo algumas mudanças importantes em sua plataforma esta semana e isso pode deixar alguns usuários sem seus canais favoritos. A atualização se deve à desativação dos antigos serviços de definição padrão (SD) para liberar espaço para conteúdo aprimorado de alta definição (HD). Aqueles com caixas Sky mais antigas – que não conseguem acessar HD – descobrirão que não poderão mais sintonizar canais incluindo Sky Sports, Sky Cinema e o canal MUTV este mês.
As coisas vão piorar ainda mais em junho, com a Sky confirmando que todos os canais SD serão desligados lentamente.
“Estamos mudando a forma como fornecemos nossos serviços de TV. Isso significa que se você tiver uma caixa SD, precisará fazer upgrade para continuar assistindo aos canais Sky”, explicou Sky.
“Sem a atualização, todas as assinaturas desses canais serão canceladas.”
Para descobrir se sua Sky box foi afetada, basta acessar o canal 101 em seu planejador. Se vir BBC One HD na tela, você está bem e não precisa se preocupar em perder canais.
Se você não consegue ver este serviço, você tem um dispositivo antigo e precisará atualizá-lo o mais rápido possível. A Sky também listou todos os decodificadores afetados – detalhes completos abaixo.
As caixas afetadas são:
Digibox
4F01 a 4F08 (Amstrad) • 4E01 a 4E05 (Grundig) • 9F01 a 9F08 e 9F0A (Pace) • 0F01 a 0F05 (Panasonic) • 4E06 a 4E08 (Thomson)
Céu+
4F2001 a 4F2006 (Amstrad) • 4F2101 a 4F2118 e 9F2101 a 9F2137 (Amstrad ou Pace) • 9F2001 a 9F2024, PVR2, 9F2201 a 9F2235, 9F2301 a 9F2339 (Pace) • 101 a 4E2141 (Thomson)
Se você possui ou usa uma das caixas Sky que estão sendo bloqueadas, não entre em pânico, pois você pode atualizar para um dispositivo HD, como o Sky Q, gratuitamente.
“Os clientes da Sky TV podem atualizar para o Sky Q sem nenhum custo extra. Atualize online ou ligue para 0333 759 5121 – recomendamos fazer isso o mais rápido possível para evitar longos tempos de espera”, explicou Sky.
A empresa afirma que aqueles que encomendarem uma nova caixa irão instalá-la por um dos engenheiros da Sky em uma data que lhes seja conveniente, para que não cause muitos transtornos.
Assim que a atualização for instalada, os usuários poderão acessar todos os canais Sky em seu pacote Sky TV normalmente.