Recentemente, abordei as mudanças do setor prometendo “consertar” a casa inteligente até o final de 2022, aliviando problemas como Wi-Fi sobrecarregado e suporte de plataforma fraturado. Essas mudanças devem tornar a tecnologia mais atraente para veteranos e recém-chegados, mas para que as vendas aumentem e a adoção seja menos estressante, há, sem dúvida, várias outras melhorias de longo prazo que as empresas precisam fazer.
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Configuração “sem toque”
Configurar uma casa inteligente tornou-se um pouco mais fácil nos últimos anos. As empresas tentaram eliminar obstáculos desnecessários, talvez o exemplo mais notável seja o processo “livre de frustração” da Amazon: com produtos compatíveis, tudo o que você precisa fazer é conectar algo, abrir o aplicativo Alexa na guia Dispositivos e você obtenha um assistente pop-up orientando você pelo processo.
E se você nem precisasse ir tão longe? Imagine comprar um pacote de quatro lâmpadas inteligentes, aparafusá-las e juntá-las automaticamente à sua plataforma de escolha. É tecnicamente viável, especialmente com protocolos universais como Matter e Thread.
Imagine comprar um pacote de quatro lâmpadas inteligentes, aparafusá-las e emparelhá-las automaticamente com sua casa inteligente.
No entanto, ainda existem alguns obstáculos. A tecnologia exigiria um hub constantemente procurando novos equipamentos e/ou acessórios que enviassem um ‘ping’ quando fossem ligados pela primeira vez. Você ainda deseja entrar em um aplicativo para alterar nomes e configurações de sala, e também precisa impedir que acessórios tentem se conectar à casa de um vizinho. No entanto, uma configuração totalmente automática é um objetivo a ser alcançado.
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Mais aprendizado de máquina
O aprendizado de máquina certamente é usado no setor – os Nest Learning Thermostats existem desde 2011. Mas está estranhamente ausente em algumas áreas, como rotinas de automação baseadas em aplicativos. Plataformas como Amazon Alexa e Google Assistant mantêm registros seguros do uso de seus acessórios, então por que não sugerem rotinas baseadas em ações frequentes? Se eu continuar ligando o aquecedor todas as manhãs por volta das 6 da manhã, deve ser um acéfalo recomendar uma rotina correspondente. Isso pode ser feito inteiramente usando o processamento de IA.
A abordagem específica do Nest – na qual os hábitos do usuário são replicados nos bastidores – deve ser mais difundida como uma opção. Você não gostaria de um bloqueio inteligente, naturalmente, mas considere o quão útil poderia ser se as luzes acendessem no mesmo intervalo antes do pôr do sol sem ter que agendar nada.
Melhores opções de presença e detecção
As principais plataformas são todas (razoavelmente) boas em automações com base em se um telefone está entrando ou saindo de uma cerca geográfica, mas deveria ser mais simples criar rotinas para várias pessoas, bem como exceções baseadas em quem está em casa. As coisas podem ficar muito complicadas em situações familiares, onde algumas pessoas podem estar usando diferentes sistemas operacionais móveis – se tiverem um telefone.
Deveria ser mais simples criar rotinas para várias pessoas, sem falar nas exceções baseadas em quem está em casa.
Uma maneira de contornar isso é a detecção de presença com base em câmeras, sensores de sala ou beacons Bluetooth. Em algum momento, as casas inteligentes devem começar a usá-las para adaptar as configurações dos quartos aos indivíduos, em vez de aplicar as configurações gerais escolhidas por um titular de conta ou quem falou por último com um assistente de voz.
Melhor gerenciamento multiusuário
Falando em famílias, precisamos de gerenciamento simplificado para residências com vários usuários. Embora todas as plataformas agora ofereçam vários perfis e controles dos pais, esses sistemas são inconsistentes e não há uma maneira simples de limitar o acesso ao dispositivo de alguém. A coisa favorita do meu filho de quatro anos no mundo é conversar com Alexa – mas a menos que ele esteja usando o Echo Dot em seu quarto, que é especificamente configurado para o Amazon Kids, não podemos impedi-lo de sequestrar outros alto-falantes sem silenciá-los sem rodeios. Deveria ser mais fácil para os proprietários da conta principal limitar o controle de uma criança com base em seu perfil e/ou voz, escolhendo com quais itens eles podem interagir.
Por outro lado, também precisamos de proteção contra parceiros abusivos e transferências de propriedade mais fáceis. Se você deseja transferir até mesmo uma única lâmpada inteligente, é necessário realizar uma redefinição de fábrica e deixar o novo proprietário lidar com a instalação. A transferência de acessórios entre contas na mesma plataforma deve ser simples. Caramba, na mesma conta, as plataformas às vezes forçam você a reconfigurar os recursos de geolocalização quando você atualiza para um novo telefone. Isso é tedioso e deve mudar.
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Painéis mais limpos
Qualquer pessoa que use o aplicativo Google Home diariamente provavelmente anseia por um painel melhor. Embora o Google tenha melhorado um pouco as coisas por meio de atalhos, você ainda não pode visualizar todos os seus acessórios de relance. Você precisa percorrer uma longa lista organizada por salas e, mesmo assim, há poucas informações de superfície sobre o status atual do dispositivo. Você pode dizer que seu Nest Audio está tocando algo, mas não o que, e você pode dizer que as luzes da sala estão acesas, mas não quais ou quão brilhantes. Toda a plataforma do Google pressupõe que você deseja alternar todas as luzes de uma sala de uma só vez – você precisa cavar uma camada para controlar luminárias individuais, digamos, se você deseja desligar seus painéis Nanoleaf, mas não suas lâmpadas.
Os painéis de casa inteligente devem ser simples o suficiente para parecer um controle remoto de TV enquanto exibem o máximo de dados possível.
Os esquemas tendem a ser ainda menos convenientes em aplicativos de marcas de terceiros. Independentemente de serem ou não projetados para controlar uma casa inteligente inteira, os painéis devem ser simples o suficiente para parecer um controle remoto de TV enquanto exibem o máximo de dados possível.
Talvez os melhores painéis pertençam aos aplicativos Alexa e Apple Home, que usam blocos que exibem informações de status essenciais para acessórios favoritos e permitem que você toque na maioria deles para a funcionalidade básica de ligar/desligar. Você sempre pode mergulhar mais fundo para controlar produtos como termostatos. Existem maneiras de melhorar ainda mais os aplicativos – Alexa, por exemplo, não usa blocos em nenhum lugar além do painel Favoritos – mas há uma base decente para trabalhar.
Listas abrangentes de acessórios suportados
Se você é novo em casas inteligentes, pode ser estranhamente difícil encontrar a lista de acessórios compatíveis com sua plataforma. A maioria dos resultados de pesquisa do Google aponta para os “melhores” artigos como Autoridade Android‘s, e mesmo quando existem páginas oficiais, elas geralmente mostram apenas um punhado de produtos, liderados pelo próprio criador da plataforma. A Apple está mais uma vez fazendo o melhor trabalho com uma lista muito completa organizada por categoria, mas eles estão quase trapaceando, dado o número menor de parceiros do HomeKit e os rigorosos requisitos de certificação.
As listas oficiais devem estar prontamente acessíveis, já que a alternativa tende a ficar vasculhando a internet por horas, especialmente se você estiver procurando por acessórios de nicho, como purificadores de ar. Melhor ainda seriam as comparações de recursos, ou pelo menos listas de dispositivos que suportam recursos da plataforma, como a configuração sem frustração do Alexa ou o HomeKit Secure Video.
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Solução de problemas mais simples
Contanto que você tenha um roteador Wi-Fi 6 decente (e / ou um hub) e tudo esteja ligado e dentro do alcance, as casas inteligentes podem funcionar por meses ou anos sem problemas. Mas quando há um problema, muitas vezes é difícil descobrir o que está errado. Os aplicativos tendem a explicar pouco mais do que a perda de conexão com um dispositivo ou acessório.
Para que os produtos domésticos inteligentes sejam vendidos, bem como os ‘burros’, eles precisam ser igualmente fáceis de usar e consertar.
Não deveríamos ter que dizer isso, mas sempre que possível, as mensagens de erro devem restringir os problemas. O sinal sem fio é fraco? A energia foi cortada? Meu hub ou roteador desligou à força uma conexão?
Mesmo quando isso não for possível, as empresas devem fazer mais para orientar os usuários nas etapas de solução de problemas. Táticas como ciclo de energia, remoção de barreiras de sinal e atualização de seu roteador podem ser óbvias para os veteranos, mas não são para uma pessoa comum. Para que os produtos domésticos inteligentes sejam vendidos, assim como os “burros”, eles precisam ser tão fáceis de usar e consertar.
Continue lendo: As políticas de privacidade de casa inteligente da Amazon, Apple e Google
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