5 recursos ausentes que o tornariam melhor

O Google teve um relacionamento complicado com mensagens, com plataformas agora extintas como Hangouts e Allo não conseguindo alcançar o tipo de relevância e poder de permanência desfrutado por serviços concorrentes como iMessage e WhatsApp. Nos últimos anos, porém, a empresa tem consistentemente investido em seu cliente RCS e SMS, Google Messages, que tem recebido atualizações regulares e acréscimos de recursos e se tornou o aplicativo de mensagens padrão do Android.

Vimos na semana passada que o Google está trabalhando em outra atualização bastante substancial para Mensagens: personalização mais aprofundada, permitindo aos usuários criar temas de bate-papo personalizados de forma semelhante ao aplicativo Samsung Messages, que será aposentado em breve. É mais uma de uma série de melhorias substanciais que o aplicativo de bate-papo do Google tem visto ultimamente – mas ainda há melhorias que o Mensagens pode fazer. Aqui estão cinco recursos que o Google Mensagens deve adotar.

Começando com o básico aqui: o Mensagens do Google não oferece formatação de texto, o que significa que você não pode enviar uma mensagem contendo texto em negrito, itálico ou sublinhado. Isso limita suas opções quando se trata de transmitir um tom específico – você tem emojis e caps lock, mas não muito mais.

Muitos outros serviços de mensagens, do iMessage ao WhatsApp e até mesmo ao Google Chat, permitem a formatação de texto. Curiosamente, o Gemini é capaz de formatar texto usando marcação quando acessado por meio do Mensagens do Google, mas os usuários não conseguem fazer o mesmo em nenhum contexto. Deixe-me enviar uma mensagem em itálico, Google. O RCS 4.0 pode resolver isso e mal posso esperar.

Muito conteúdo em nossos telefones é protegido por segurança extra. De aplicativos bancários à pasta bloqueada no Google Fotos e ao espaço privado integrado do Android que coloca aplicativos inteiros atrás de uma segunda tela de bloqueio, esperamos a opção de dobrar para manter informações confidenciais ocultas de qualquer pessoa que possa colocar as mãos em nossos telefones.

O Mensagens do Google deve seguir o exemplo aqui, com a opção de bloquear bate-papos com uma camada extra de segurança. O recurso pode funcionar da mesma forma que no WhatsApp, onde os usuários podem bloquear bate-papos selecionados usando o bloqueio de tela ou uma senha separada. Os bate-papos bloqueados do WhatsApp são isolados em sua própria pasta e as notificações de novas mensagens nesses bate-papos não incluem nenhuma informação sobre o conteúdo das mensagens.

Antes de bloquearmos os bate-papos em seu próprio espaço separado, o Mensagens pode usar algumas opções de pasta. Alguns dos blocos de construção já estão lá: o Mensagens detecta e categoriza automaticamente spam e textos OTP, e o aplicativo recentemente ganhou uma pasta Lixeira onde os textos na lixeira ficam pendurados por algumas semanas antes de desaparecerem para sempre. Mas você não consegue organizar os bate-papos manualmente.

Serviços de mensagens como WhatsApp e Telegram oferecem a opção de agrupar bate-papos em pastas. Como o Telegram explica em uma postagem no blog anunciando a estreia do recurso (em 2020), é útil para manter organizados bate-papos pessoais, de trabalho e em grupo – mas você pode agrupar seus bate-papos como quiser. Idealmente, o Mensagens do Google ofereceria categorização automática de filtros no estilo do Gmail, ao mesmo tempo que permitiria aos usuários definir e gerenciar suas próprias pastas, se assim o desejarem.

Outro recurso avançado de privacidade que o Google ainda não alcançou são as mensagens autodestrutivas. Outras plataformas de mensagens, como Signal e Telegram, oferecem opções para enviar mensagens que só podem ser lidas por um período de tempo predeterminado, ajudando a garantir que informações confidenciais não fiquem acessíveis a pessoas que você não pretendia ver.

Bate-papos bloqueados seriam uma medida de privacidade mais sensata para conversas inteiras que você deseja manter em segredo, mas se quiser enviar uma única mensagem confidencial, a opção de fazer com que essa mensagem desapareça do dispositivo do destinatário após um curto período de tempo seria ótima.

O Mensagens do Google lançou recentemente a capacidade de compartilhar sua localização em tempo real com outras pessoas, com opções para compartilhar onde você está por uma hora, um dia ou uma duração personalizada de qualquer outra duração. Esse é um ótimo recurso, mas os usuários do iOS têm acesso a um recurso relacionado que gostaria que o Google adotasse.

Nas Mensagens da Apple, os usuários podem configurar o que a Apple chama de “Check In”. Esses check-ins permitem que os usuários notifiquem automaticamente os contatos selecionados quando seu telefone chegar a um local designado – e se não estiver nesse local no horário escolhido, os contatos também serão notificados disso. Essencialmente, o recurso automatiza o processo de mensagem de texto quando você chegar lá.

Compartilhar sua localização ao vivo atinge um objetivo semelhante, mas se tudo o que você deseja é avisar alguém quando chegar ao seu destino, os dados de localização atualizados são um exagero. As duas características realmente poderiam e deveriam coexistir.

Mais novos recursos chegando… eventualmente

A próxima iteração do padrão RCS, versão 4.0, foi finalizada há apenas algumas semanas. O RCS 4.0 oferece suporte a alguns novos recursos, incluindo chamadas de vídeo integradas, mídia de alta qualidade e até opções de formatação de texto (finalmente). Cabe ao Google implementar esses recursos, mas não temos motivos para pensar que isso não acontecerá.

Mas por mais substancial que seja a atualização do RCS 4.0, ela apenas marca uma das minhas caixas aqui. Outros recursos – bate-papos bloqueados, categorização de bate-papo e check-ins automatizados – não são cobertos. No entanto, o Google poderia implementar tudo isso por conta própria para tornar o Mensagens uma plataforma de mensagens mais moderna e competitiva. Nenhum deles requer suporte fora do Mensagens. O desaparecimento de mensagens pode ser uma vantagem para bate-papos em que todos enviam mensagens de texto do aplicativo Mensagens do Google, mas isso é melhor do que não ter esse recurso.

Dado o ritmo de desenvolvimento que o Mensagens do Google tem visto nos últimos anos, ficaria surpreso se não víssemos algumas dessas opções surgindo nos próximos meses e anos.