Joe Maring / Android Authority
Tl; Dr
- A T-Mobile foi solicitada a remover anúncios enganosos que poderiam levar os consumidores a acreditar que seus planos são muito mais baratos que os da concorrência.
- A T-Mobile discorda da decisão, mas disse que removeria os anúncios em questão.
- A Verizon trouxe a denúncia contra os anúncios “Switch and Save” da T-Mobile, que prometem uma economia de 20% em comparação com “os outros grandes caras”.
Um cão de guarda publicitário pediu à T-Mobile que derrube seus anúncios “Switch and Save”, decidindo que as comparações de preços com a AT&T e a Verizon poderiam enganar os consumidores a acreditar que estão realmente economizando dinheiro escolhendo a T-Mobile em vez de seus concorrentes.
O National Advertising Review Board (NARB), um órgão de apelação do sistema de auto-regulação da publicidade da BBB National Programs, confirmou uma decisão anterior da Divisão Nacional de Publicidade (NAD), que foi convocada por uma queixa da Verizon.
Os anúncios da T-Mobile em questão afirmaram que “as famílias podem mudar e economizar 20% versus os planos dos outros grandes, além dos serviços de streaming” e “mudar e salvar versus os planos comparáveis da AT&T e da Verizon, além de streaming”.
Autoridade Adamya Sharma / Android
A NARB descobriu que a frase “Plus Streaming” era muito vaga e que as comparações de preços da T-Mobile envolviam adicionar o custo dos serviços de streaming opcionais aos planos de seus concorrentes, a fim de corresponder aos serviços de streaming oferecidos gratuitamente pela T-Mobile com seus próprios pacotes.
O conselho disse que essa redação provavelmente levaria muitos consumidores a acreditar que a assinatura dos planos da T-Mobile realmente os salvaria nos custos do plano sem ajustes para vantagens adicionais.
O painel também recomendou que a T-Mobile evitasse que todos os seus planos sejam mais baratos do que seus rivais oferecem, ou que todos os clientes acabarão economizando 20%.
Embora a T-Mobile não tenha concordado com a decisão, a não transportadora disse que cumprirá as recomendações do NARB e removerá os anúncios questionáveis.
O sucesso da Verizon no T-Mobile ocorre depois que o último abordou anteriormente o NAD, desafiando a alegação do Big Red de ser “a maior rede da América”.
Obrigado por fazer parte da nossa comunidade. Leia nossa política de comentários antes de postar.
