C. Scott Brown / Autoridade Android
Resumo
- A Samsung aparentemente retirou os fones de ouvido Galaxy Buds 3 Pro de venda devido a problemas de controle de qualidade.
- A data de envio foi adiada no site da Samsung, enquanto a listagem da Amazon não está mais disponível.
- A Samsung Coreia emitiu uma declaração pedindo desculpas por quaisquer problemas de qualidade.
A Samsung acaba de lançar seu Galaxy Buds 3 Pro junto com uma série de produtos em seu evento Unpacked na semana passada. No entanto, parece que a empresa pode ter temporariamente retirado seus fones de ouvido da venda devido a problemas de controle de qualidade.
Os primeiros compradores do Galaxy Buds 3 Pro relataram alguns problemas, sendo o principal deles que as pontas auriculares estavam sendo rasgadas ao removê-las dos fones de ouvido. A marca coreana recomendou um método para removê-las com segurança no início desta semana.
Agora, o site da Samsung relata que a data de envio do Galaxy Buds 3 Pro foi adiada de 24 de julho para 28 de agosto (veja abaixo). Enquanto isso, o site da Best Buy não está permitindo que os usuários façam a pré-encomenda, apenas afirmando que o produto está “chegando em breve”.
O site da Samsung e a Best Buy não são os únicos pontos de venda afetados, já que a Amazon retirou completamente a listagem do Galaxy Buds 3 Pro. Em vez disso, você é recebido com a tela abaixo. Pelo que vale, o modelo regular ainda está disponível para pré-encomenda via Samsung e Amazon e tem data de lançamento em 24 de julho.
Samsung Korea pede desculpas por problemas com Galaxy Buds 3 Pro
“Pedimos desculpas profundas por quaisquer problemas de qualidade que você possa ter encontrado com alguns dos produtos que comprou durante o período de pré-venda”, observou a Samsung Korea em uma declaração traduzida vista por Notícias Yonhap.
“Se você tiver qualquer inconveniente com o produto que comprou, pode visitar um centro de serviço próximo para receber as medidas apropriadas, como troca ou reembolso”, continuou a empresa. “Faremos o nosso melhor para inspecionar minuciosamente todos os processos antes do lançamento doméstico oficial no dia 24 para evitar que incidentes semelhantes aconteçam novamente.”
Entramos em contato com a Samsung para descobrir se as vendas do Galaxy Buds 3 Pro foram realmente pausadas. Também perguntamos à empresa sobre o recurso para pessoas que já compraram e receberam os fones de ouvido. Atualizaremos o artigo assim que a Samsung nos responder.
