Hadlee Simons / Autoridade Android
DR
- O Samsung Care Plus agora substituirá seu telefone em vez de consertá-lo.
- O novo Samsung Care Plus começa com o Galaxy S26 e será expandido para dispositivos mais antigos.
- Atualmente não se sabe se isso chegará ao mercado dos EUA.
Como a maioria dos fabricantes de smartphones, a Samsung oferece garantia estendida e programa de seguro para seus dispositivos. Sou cliente do Samsung Care Plus há muitos anos e, embora a tranquilidade que você obtém ao saber que seu smartphone está protegido seja boa, sempre houve uma advertência irritante no serviço que a Samsung oferece. Começando com a série Galaxy S26 no Reino Unido, o Samsung Care Plus está finalmente resolvendo esse incômodo.
Até agora, o Samsung Care Plus operou sob uma política de “reparo a todo custo”. A menos que seu telefone seja perdido ou roubado, a Samsung não substituirá seu telefone por um novo, a menos que o reparo seja fisicamente impossível. Meu Galaxy S20 Ultra, por exemplo, superaqueceu a ponto de derreter a placa-mãe e queimar a bateria e, em vez de substituí-la, a Samsung substituiu todos os componentes do telefone, exceto a estrutura metálica, um processo que levou seis semanas.
Isso está mudando com a série Galaxy S26 no Reino Unido. Agora o Samsung Care Plus garante a você um dispositivo de substituição em até 48 horas após o contato. Essa cobertura também é mundial, portanto, se você estiver viajando para outro país, a Samsung ainda fornecerá um dispositivo de substituição para você.
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O novo e aprimorado Samsung Care Plus está começando com a série Galaxy S26, mas a Samsung UK me disse que os usuários existentes do Samsung Care Plus receberão os novos benefícios nos próximos meses. O Samsung Care Plus sempre teve um bom valor, mas as substituições rápidas garantidas e as reivindicações ilimitadas o tornam ainda melhor.
Infelizmente, não conseguimos confirmar se a Samsung eventualmente estenderá esse mesmo benefício a usuários em mercados como os EUA ou se permanecerá exclusivo para clientes do Reino Unido. Seria ótimo se todos pudessem usar o novo e aprimorado Samsung Care Plus, mas até aprendermos mais com a Samsung, é algo que só os britânicos podem desfrutar.
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