Joe Maring / Autoridade Android
DR
- Se os Redditors forem precisos, a T-Mobile está supostamente mudando a forma como os créditos de troca são aplicados para reduzir a confusão e tornar o faturamento mais previsível.
- Daqui para frente, os clientes existentes agora receberão todo o valor promocional de troca como créditos mensais recorrentes do dispositivo ao longo de 24 meses.
- Os novos clientes provavelmente ainda verão uma combinação de créditos recorrentes e crédito instantâneo.
Conforme observado pela primeira vez por especialistas da T-Mobile no Reddit, a T-Mobile está lançando oficialmente uma mudança em seus valores de troca. Anteriormente, havia alguma confusão sobre como funcionavam os créditos de troca, mas as novas mudanças trazem a clareza necessária.
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Anteriormente, os planos de troca de clientes novos e existentes funcionariam distribuindo todos os seus créditos ao longo de um período de 24 meses, enquanto outros dividiam o valor entre créditos de dispositivo recorrentes (RDC) e um crédito único inicial.
No futuro, todos os clientes existentes receberão todos os seus créditos promocionais por meio de RDC mensal. Existem alguns motivos para a mudança. Primeiro, os clientes muitas vezes ficavam confusos porque recebiam uma fatura muito menor com um crédito único e, no mês seguinte, o valor aumentava novamente, pois os créditos seriam menores. O novo método é mais previsível.
A outra razão óbvia é a retenção de clientes. Anteriormente, você poderia receber, digamos, US $ 250 adiantados e o restante em créditos; portanto, se decidisse sair depois de alguns meses, teria que pagar muito mais no seu dispositivo antes de partir. Agora você tem mais motivos para aguentar mais tempo.
O que está menos claro é como a política está mudando para novos clientes. A maioria dos Redditors que afirmam ter conhecimento afirma que o plano é continuar a oferecer crédito instantâneo para novas contas, combinado com créditos recorrentes mensais. Dito isso, alguns sugerem que a empresa poderia estar migrando para o RDC apenas de forma totalmente generalizada.
Certamente há alguma lógica em manter o crédito instantâneo para novos clientes, pois reduz os custos iniciais percebidos se eles estiverem considerando a mudança. Entraremos em contato com a T-Mobile para obter mais esclarecimentos, mas por enquanto parece provável que um mix ainda seja oferecido aos novos clientes, mesmo que os clientes existentes estejam migrando para o novo modelo.
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