Problemas do Apple iPhone 15 e como corrigi-los

A série iPhone 15 traz muitas atualizações em relação aos seus antecessores, desde uma nova estrutura de titânio para os profissionais até a ilha dinâmica nos modelos padrão. E, claro, também há USB-C em todos os aspectos. Os telefones também vêm com o software mais recente iOS 17, junto com as atualizações esperadas nos recursos do processador e da câmera. Infelizmente, como qualquer novo smartphone, a série iPhone 15 tem seu quinhão de falhas. Embora a Apple tenha feito um bom trabalho ao eliminar alguns dos bugs mais comuns, ainda existem problemas que os usuários enfrentam. Aqui estão alguns problemas comuns do iPhone 15 e como corrigi-los.

Um dos problemas mais comuns que os usuários do iPhone 15 enfrentam atualmente tem a ver com o carregamento. Os problemas variam desde carregamento lento ou reinicializações aleatórias durante o carregamento até o telefone não carregar. Os usuários também relatam problemas com o carregamento otimizado que não funciona corretamente.

Soluções potenciais:

• A primeira coisa a tentar se o seu iPhone não estiver carregando é uma reinicialização forçada, se uma simples reinicialização não resolver o problema. Lembre-se de que você terá que seguir a sequência a seguir rapidamente e poderá ter que recomeçar se o tempo não estiver correto.
  • Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume e pressione e solte imediatamente o botão de diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão lateral e só solte depois que o logotipo da Apple aparecer na tela.
• A combinação errada do bloco de carregamento e do cabo parece causar o problema para a maioria dos usuários. No entanto, é uma solução difícil de definir porque diferentes combinações parecem funcionar para pessoas diferentes. Há quem diga que o carregador oficial da Apple de 20 W é a melhor opção, junto com o cabo USB-C para USB-C que acompanha o telefone. Outros dizem que o cabo original não funciona, enquanto algumas pessoas dizem que o telefone só carrega com carregadores de iPhone 15 de terceiros ao usar um cabo USB-A para USB-C. Você não deveria ter que comprar vários carregadores e cabos para descobrir o que funciona, então esperamos que haja uma correção de software em breve. A melhor aposta ainda são os acessórios originais da Apple.
  • Um dispositivo de carregamento específico a evitar por enquanto é um banco de energia com porta USB-C. A maioria dos carregadores portáteis com portas USB-C também usa essa porta para carregar o próprio banco de energia. Parece que o recurso de carregamento reverso do iPhone interfere nisso e impossibilita o carregamento do telefone. Os usuários dizem que usar a porta USB-A do banco de potência funciona conforme o esperado.
• Os problemas em que o telefone parece parar de carregar depois de ganhar apenas alguns pontos percentuais de vida útil da bateria estão relacionados ao carregamento otimizado. Vá para Configurações > Bateria > Estado e carregamento da bateria > Otimização de carregamento e selecione Nenhum. Configurando-o para Carregamento otimizado ou Limite de 80 por cento impedirá que o telefone carregue totalmente, mas é melhor para a saúde da bateria a longo prazo.
• Os usuários dizem que os problemas de superaquecimento do telefone também podem ter contribuído para os problemas de carregamento. A atualização do iOS 17.0.3 resolveu o problema de superaquecimento, portanto, certifique-se de atualizar o telefone. Também é melhor resfriar o telefone ou desligá-lo antes de conectá-lo ao carregador.
• A maioria dos usuários relata não ter problemas com o carregamento sem fio. Se essa for uma opção disponível para você, é uma solução temporária decente até que uma correção permanente esteja disponível.

Cada vez mais usuários do iPhone 15 reclamam de problemas de Wi-Fi. Os problemas variam desde velocidades Wi-Fi lentas ou flutuantes até o telefone mostrar um erro “sem conexão de rede”.

Soluções potenciais:

• Com velocidades de Wi-Fi lentas ou flutuantes, os usuários dizem que uma simples reinicialização ou desligar e ligar o Wi-Fi resolve temporariamente o problema. Eles dizem que, embora precisem fazer isso algumas vezes por dia, as velocidades do Wi-Fi voltam às velocidades esperadas.
• Alguns usuários dizem que o recurso Private Relay do iCloud parece diminuir drasticamente a velocidade do Wi-Fi. O Private Relay funciona como uma VPN e roteia o tráfego da Internet por meio de dois relés separados para criptografar o tráfego e ocultar seu endereço IP. Se você tiver uma assinatura do iCloud Plus, a configuração estará habilitada por padrão. Vá para Configurações > iCloud > iCloud+ > Retransmissão Privada e desative-o. Você também pode fazer isso acessando Configurações > Wi-Fi > Informações (ícone “i” ao lado do nome do Wi-Fi) e desligando Limitar o rastreamento de endereço IP.
• A Apple afirma que está trabalhando em uma correção para problemas de conexão de rede e deve estar disponível com a atualização do iOS 17.2. Até então, você pode tentar soluções gerais, como reiniciar o dispositivo e o roteador e limpar o cache.
• O problema final é limitado a alguns usuários e não é um problema como tal. Alguns proprietários de iPhone 15 dizem que o Wi-Fi liga automaticamente durante a noite quando eles o desligam. Isso acontece ao desligar o Wi-Fi usando o Centro de Controle do telefone. Nesse caso, está configurado para ativar automaticamente no dia seguinte. Para manter o Wi-Fi desligado por mais tempo, você terá que ir para Configurações > Wi-Fi e desative-o lá.

Muitos usuários enfrentam problemas com o Apple CarPlay que não funciona conforme o esperado. Ele não conecta ou fica lento, lento e congela ocasionalmente.

Soluções potenciais:

• O cabo parece ser o culpado aqui. Nem todos os cabos USB são criados iguais e você precisa de um que funcione para transferência de dados e não apenas para carregamento. Os cabos originais da Apple são a melhor opção e há muitos cabos de terceiros a serem considerados. Se você precisar de um cabo USB-A para USB-C, o cabo Belkin é uma boa escolha.
• Os usuários também dizem que os adaptadores sem fio, para usar o CarPlay sem fio, mesmo que o carro não suporte, não funcionam corretamente. Sua melhor aposta é mudar para uma conexão com fio até que uma atualização de software esteja disponível para corrigir o problema.
• Se o seu carro tiver essa opção, acesse as configurações e apague a conexão predefinida com o telefone anterior. Você também pode ir para Configurações > Geral > Sobre > Nome e mude o nome para algo diferente do seu iPhone anterior.

Alguns usuários dizem que os alertas de notificação tendem a permanecer mesmo depois de ler a mensagem ou e-mail ou verificar o registro de chamadas em busca de chamadas perdidas e correios de voz.

Soluções potenciais:

• Vá para Configurações > Notificações > (nome do aplicativo) desative as notificações. Reinicie o telefone, volte e ative as notificações novamente. As notificações persistentes devem desaparecer e os usuários dizem que o problema parece desaparecer após esta solução simples.

Alguns usuários dizem que não conseguem encontrar as opções Face ID e Senha no menu Configurações.

Soluções potenciais:

• Isso não é tanto um bug, mas um erro de configuração. Vá para Configurações > Tempo de uso > Restrições de conteúdo e privacidade > Senha. Se estiver ativado e definido como “Não permitir”, você não conseguirá acessar o Face ID em seu telefone. Defina como “Permitir” ou remova quaisquer restrições para recuperar o recurso de segurança.

O iPhone 15 Pro e Pro Max vêm com uma nova moldura de titânio. Os usuários relatam que a moldura é um enorme ímã de impressão digital e alguns também notam alguma descoloração após algumas semanas de uso.

Soluções potenciais:

• A Apple diz que a oleosidade da pele pode alterar temporariamente a cor da moldura de titânio. Eles sugerem limpar o telefone com um pano macio, levemente úmido e sem fiapos para restaurar a cor normal. Por ser um ímã de impressão digital, você terá que limpar regularmente o iPhone 15 Pro e Pro Max para mantê-lo em perfeitas condições.

Existem alguns problemas do iPhone 15 que não têm solução alternativa, e a única opção é aguardar uma atualização de software ou obter uma substituição em caso de falhas de hardware. A Apple também vem lançando atualizações de forma consistente para eliminar os principais bugs. Portanto, certifique-se de manter seu telefone atualizado com a versão mais recente.

• Tela “queimada:” Vários usuários relataram problemas com o que parece ser queima de tela nos displays OLED do iPhone 15 Pro e Pro Max. Embora a queima de tela ocorra nesses monitores, geralmente leva anos e definitivamente não semanas ou alguns dias. Parece ser um problema de retenção de imagem, em vez de um burn-in adequado, então, felizmente, a Apple conseguiu corrigi-lo com uma atualização de software. O iOS 17.1 traz a correção para esse problema.
• Problema de carregamento sem fio BMW: Um problema bastante surpreendente que surgiu com o iPhone 15 foi o fato de que o carregador sem fio do carro da BMW estava quebrando o recurso NFC do telefone e impedindo o Apple Pay de funcionar corretamente. A atualização do iOS 17.1.1 corrige esse problema.
• Loop de inicialização durante a transferência de dados de configuração inicial: alguns usuários do iPhone 15 encontraram seus telefones travados em um loop de inicialização ao tentar transferir dados de um iPhone mais antigo. A Apple corrigiu o problema imediatamente com a atualização do iOS 17.02. Se você estiver configurando um novo iPhone 15 agora, atualize o software antes de tentar a transferência de dados.
• Problemas de foco automático da câmera: alguns usuários dizem que o foco automático da câmera não funciona, resultando em imagens borradas. Este parece ser um problema de hardware e a única opção é comprar um substituto.
• Som crepitante em volumes mais altos: muitos usuários relatam ouvir um som crepitante quando o volume da mídia está definido para 80% ou mais. Alguns que foram substituídos dizem que o problema também ocorreu em seus novos dispositivos. Este pode ser um problema de software, com uma solução esperançosamente a caminho.

Se você encontrar algum problema no iPhone 15, informe-nos na seção de comentários e tentaremos encontrar uma solução!