Rita El Khoury / Autoridade Android
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- Os usuários da série Pixel 10 relatam que não podem fazer as chamadas 911 de forma confiável.
- A chamada do 911 se conecta, mas apenas oferece áudio incompreensível, descrito como “gritos eletrônicos estridentes”.
- A série Pixel do Google teve um longo histórico de não conectar as chamadas 911. Esse bug é tecnicamente diferente, mas o resultado final é o mesmo.
A linha Pixel do Google tem um histórico infeliz de ser incapaz de fazer 911 chamadas, uma declaração que não incite confiança. Os relatórios surgiram pela primeira vez em 2021 sobre os pixels não conseguirem se conectar ao 911, e a questão foi atribuída a um bug do Microsoft Teams e corrigida em 2022. Mais relatórios de falha de chamada 911 surgiram em 2023 em pixels, mas o Google nunca reconheceu o problema ou emitiu publicamente uma correção. Parece que até a série Pixel 10 não pode fazer 911 chamadas de maneira confiável, e isso é francamente assustador neste momento.
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O usuário do Reddit Yellowwidget teve que ligar para o 911 para uma emergência. Ao contrário dos pixels anteriores, a ligação passou. No entanto, o usuário apenas ouviu o que eles descrevem como “bipes ilegais, gritos eletrônicos estridentes e o fantasma ocasional de uma palavra humana enterrada no barulho”. O usuário tentou quatro vezes, mas enfrentou o mesmo problema. Por fim, o usuário teve que pegar um pixel 7 mais antigo para ligar para o 911, e a chamada passou bem na mesma operadora (Google FI).
O usuário do Reddit Katzi6543 também enfrentou o mesmo problema duas vezes no pixel 10 ao ligar para o 911. Finalmente, os serviços de emergência 911 chamaram o usuário de volta. O usuário não mencionou isso, mas presumimos que o retorno de chamada parecia normal.
É importante ressaltar que o problema da série Pixel 10 parece ser tecnicamente diferente das falhas de chamada do 911 anterior, onde a chamada não se conectaria. No entanto, o resultado do usuário final é o mesmo – eles não conseguem entrar em contato com o 911 durante uma emergência, o que é uma falha bastante catastrófica para qualquer smartphone, muito menos a mais recente e mais recente série principal.
Você já enfrentou algum problema com a ligação do 911 na sua série Pixel 10?
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O usuário do Reddit Jeremyn805 sugere que os ruídos eletrônicos descritos podem ser ruídos. A TTY (abreviação de “TeleTypewriter”) destina -se a pessoas com dificuldades auditivas ou de fala, para permitir que elas se comuniquem sobre as redes telefônicas tradicionais. Os dispositivos TTY traduzem texto digitado em sinais eletrônicos enviados pela rede telefônica e retranslated para o texto na outra extremidade. No entanto, 911 call centers geralmente não ativam a TTY nas chamadas recebidas, então o que está acontecendo neste caso ainda permanece um mistério.
Entramos em contato com o Google para obter comentários sobre o bug do 911 do Pixel 10. Atualizaremos este artigo quando soubermos mais. Até então, os usuários do Pixel 10 podem agendar uma chamada de “teste” para confirmar que a chamada de emergência está trabalhando no telefone. Você pode ou não enfrentar problemas mesmo após um teste bem -sucedido, mas isso lhe dará alguma tranquilidade.
Como agendar uma chamada de “teste” para garantir que a chamada de emergência do 911 esteja trabalhando no seu telefone
De acordo com 911.gov (O site oficial do programa National 911 nos EUA), você pode agendar uma chamada de teste para verificar se o seu smartphone Pixel pode fazer com êxito uma chamada do 911. No entanto, uma chamada de teste é diferente de chamar diretamente o serviço de emergência!
Não ligue diretamente para o 911 para chamadas não emergenciais de “teste”. Por favor, agende uma ligação primeiro entre em contato com o número de telefone não emergencial.
Em vez de ligar diretamente para o 911, você precisa agendar uma chamada de teste com o seu call center local 911 entrando em contato com seu número de telefone não emergencial.
- Visite o local da Associação Nacional de Administradores da Associação Estadual 911.
- Selecione o estado em que você mora. Isso mostrará os detalhes do seu administrador 911.
- Entre em contato com o administrador para descobrir o número não emergencial do seu call center local 911 para agendar uma chamada de teste.
- Ligue para o número não emergencial para agendar um dia e hora para uma chamada de teste.
- Faça a chamada de teste para 911 apenas durante este slot programado.
Se você conhece ou pode localizar o número de telefone não emergencial do seu PSAP local (ponto de resposta de segurança pública), poderá consultar com eles para agendar uma chamada de teste sem rotear o administrador do 911.
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