Pagar em dinheiro na T-Mobile não permite mais ignorar o aplicativo T-Life

Goste ou não, a T-Mobile está determinada a garantir que o aplicativo T-Life seja o centro de todas as atividades do cliente. O movimento mais recente nesse sentido parece ser a empresa fechando uma brecha que permitia aos clientes da loja contornar seu aplicativo. Até recentemente, pagar em dinheiro significava que as transações ainda podiam ser realizadas por meio de sistemas mais antigos nas lojas, em vez de pelo aplicativo, mas isso não parece mais ser o caso.

De acordo com reportagem de PhoneArenaa T-Mobile agora adicionou pagamentos em dinheiro diretamente ao T-Life, o que significa que essas transações também são roteadas por meio do aplicativo. A mudança foi destacada em uma postagem do Reddit e posteriormente confirmada na publicação por um funcionário da T-Mobile, sugerindo que a atualização já está disponível nas lojas.

A solução alternativa, que destacamos em abril, ganhou atenção nas últimas semanas depois que os funcionários da T-Mobile disseram que estavam alertando os clientes que os pagamentos em dinheiro eram a única maneira confiável de concluir uma transação na loja sem usar o T-Life. Uma postagem amplamente compartilhada no Reddit até enquadrou o dinheiro como uma forma de “revidar” contra a exigência do aplicativo, incentivando os clientes a trazer dinheiro físico especificamente para evitá-lo. Parece que os funcionários muitas vezes também preferiram a solução alternativa porque lhes permitia usar os sistemas de vendas legados, em vez do telefone do próprio cliente.

As reações à própria T-Life permanecem mistas entre funcionários e clientes, com muitos de ambos os lados sustentando suas próprias teorias sobre os motivos da T-Mobile. No entanto, a mudança concreta aqui significa que, quer você pague digitalmente ou em dinheiro, as transações na loja agora seguem o mesmo fluxo do T-Life.